to read complaints and reviews, or file yours.BMW 520i Direksiyon Pompası Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
2023 model BMW 520i aracımda, bir BMW’ye asla yakıştıramadığım, kabul edilemez bir arıza olarak direksiyon pompası sorunu ortaya çıktı. Bu durumun kullanıcı hatası değil, fabrikasyon kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Muş merkezde ikamet ettiğim için aracımı 14.11.2025 tarihinde büyük bir güvenle Ankara’daki Borusan servisine götürdüm. Yolda yaptığım masraflar da dahil olmak üzere ciddi zahmete girmeme rağmen serviste hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı ve sonuç olarak yaklaşık 220 bin TL gibi çok kabarık bir fatura ile karşı karşıya bırakıldım. Üstelik servis ücreti de alındı ve tüm bu sürece rağmen aracımın arızası giderilmedi.
O tarihten bu yana aracım hâlâ aynı arızalı durumda ve direksiyon pompasındaki bu sorun sürüş güvenliğini doğrudan olumsuz etkiliyor. Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir aracın direksiyon pompasında böyle ciddi bir arıza yaşanmasını markanın kalite anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Aracımda yaşadığım bu sorunun fabrika hatası kapsamında değerlendirilerek, direksiyon pompası arızasının ve buna bağlı tüm masrafların tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Borusan Oto Ankara
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Hiçbir şekil bir yardımcı olunmadı daha
