to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde BMW 420i Edition m Sport aracımda “sürüş desteği kısıtlı” uyarısı aldım. Bunun üzerine Bursa İzmir Yolu üzerindeki Teknik Oto Servis 3’e başvurdum. Servis, ön radar sensöründe taş veya darbe kaynaklı bir arıza olduğunu, bu nedenle sensörün değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini belirtti. Parça ve işçilik dahil yaklaşık 17.000 TL, ayrıca hasar garantiye girmediği için 2.500 TL hasar tespit ücreti talep edildi. Bu ücretin başta belirtilmemesi ve sonradan talep edilmesi de ayrıca rahatsız edici bir durumdur.
Aracımı 23 ay önce sıfır olarak Bursa Teknik Oto’dan aldım ve garanti kapsamında olması sebebiyle bu tür bir arızada ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aracımda herhangi bir vurma, sürtme veya darbe olmadı. Radar sensörünün bu kadar hassas olması ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi BMW markasına yakışmıyor. Ayrıca, araç satılırken bu hassasiyetle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Aracım şu anda serviste ve sorunun garanti kapsamında, ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyor, müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm bekliyorum.
BMW 420i G22 aracım, henüz 27.000 km’de olmasına rağmen, direksiyon tam sağ ve tam sol yapıldığında her iki ön tekerlekten gelen çıt sesleri nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda, dört tekerlek poryalarında da arıza olduğu ve rulman ile porya değişimi gerektiği tarafıma bi...
BMW 420i Edition M Sport 2024 model aracımın Teknik Oto'da yapılan tüm servis gün ve kilometre bilgileri ile, aracımdaki 'Araç Durumu - Servis' kısmına tıkladığımda 46.000 km'ye kadar uyumlu olduğunu, ancak 46.000 km servisinden sonra servis bilgisayarlarındaki kilometre ve gün bilgileri 50.118 km v...
Sıfır kilometre olarak satın aldığım BMW 420 model aracımın ön tamponunda yapılan ppf uygulamasının sökülmesi sırasında minimal bir boya hasarı oluştu. Bu hasar uygulama yapan firma tarafından lokal boya ile giderildi. Ancak bu işlem sonrasında tampon arkasındaki sensörlerde arıza meydana geldi ve a...
Ben 23 yıldır BMW kullanıcısıyım ve şu anda 2023 model 4 Serisi Coupe m Paket aracım bulunmaktadır. Yaklaşık 4 hafta önce, aracım kaza yaptıktan sonra servisinizde onarıma alındı. Aracı teslim ettiğimde, parçaların gelmesi ve onarımın yaklaşık 2 hafta süreceği bilgisi verildi ve belirtilen hasar içi...
Yorumlar