Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW Yetkili Serviste Yetersiz Ve Pahalı Hizmet Deneyimi

profile
Serdar
29 Mayıs 2025 09:49
2.100

Aracımda su kaçağı sorunu olduğu için, arkadaşlarımın ısrarla sanayiye götürmemi önermesine rağmen BMW yetkili servisine göstermek istedim. İşlerinde yetkin olduklarını, açıklayıcı ve net bilgi vereceklerini düşünmüştüm. Ayrıca önceki sahibi de aracın bakımını sürekli yetkili serviste yaptırmıştı, bunun devam etmesini istemiştim. Aracımı Şanlıurfa Badıllı Oto BMW Yetkili Servisine götürdüm. Tarafıma, araçta radyatör üst hortumu ve emme manifoldu contasından su sızıntısı olduğu, bu parçalar takılıp tekrar su kaçağı olup olmadığı ile alakalı test yapılacağı ve muhtemelen başka bir parça değişiminin de olabileceği bildirildi. Bu iki parça için benden işçilik dahil 19.000 TL istendi. Parçaların ellerinde olmadığı, 5 gün temin süresi olduğu ve arıza onarımının bayramdan sonraya kalacağı söylendi. Ayrıca klimamda da sorun vardı ve maalesef buna da bakamamışlar. Ben de aracımı teslim almak istediğimi söyledim ve arıza tespit ücreti olarak benden 5.000 TL aldılar. Arıza tespiti ise muallak ve eksikti. Aracımı sanayiye götürdüm; tanıdık bir arkadaşın ustası araca baktı ve sorunun su flanşında olduğunu söyledi. Toplam 5.000 TL'ye sorunum çözülmüş oldu ve aracımı 1 gün sonra teslim aldım. Yetkili servislerin hepsi bu şekilde mi yoksa bana mı böyle bir servis yetkilileri denk geldi bilmiyorum. Ama aracı bakıma vs. götürmem gerekirse bu Badıllı BMW Servisi olmaz.

29 Mayıs 2025 09:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Serdar
Serdar
02 Haziran 2025 11:36

Henüz daha arayan soran olmadı. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır BMW 520i’de Sürekli Arıza Ve Garanti Kapsamı Sorunları: Şanlıurfa Badıllı Servisi Mağduriyeti

profile
Üveys
28 Ağustos 2025 19:25
2.767
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
21 Nisan 2024 21:43
8.841
#X2

BMW Yetkili Servisindeki Yüksek Ücretlendirme Ve İletişim Sorunları

profile
Umut
17 Mart 2025 17:27
2.782
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

BMW Yetkili Serviste Çözülemeyen Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İsmail
05 Mayıs 2025 10:22
2.275
Benzer Şikayet Yaz