to read complaints and reviews, or file yours.05.09.2026 tarihinde evimin otoparkında, Mini Countryman e aracımda araç içi otomatik park yerinden çıkma asistanı (geri... sürüş asistanı / park asistanı) devredeyken sistem, park alanındaki kolonu engel olarak algılamadan aracı hızla kolona çarptı. Araç o sırada herhangi bir uyarı vermedi ve kamera k
BMW 418i (Aracım İzmir Özgörkey bayisinden alınmıştır.) model aracımın jant...ında bulunan, BMW logosunun yer aldığı jant göbeği kapağı herhangi bir darb
2013 model BMW 520i f10 aracımın kumanda üzerinden kapılarını açıp kapatırken, ön sağ yolcu kapısının ne açıldığını ne d...e kilitlendiğini bugün fark ettim. Kapı, diğerleriyle birlikte komut almasına rağmen tepki vermiyor ve güvenlik açısından da risk oluşturuyor. Yaptığım araştırmalarda özellikle BM
Özgörkey servisi hakkında şikayetim ve diğer müşterilere bilgilendirme Aracım BMW 3 Serisi ve düzenli olarak yetkili se...rviste bakımları yapılmaktadır. Yaşadığım son servis süreci nedeniyle hem ciddi bir mağduriyet yaşadığımı hem de benzer durumda olan diğer müşterilerin dikkatli olması gerektiğini
İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine 4 Ağustos 2024 tarihinde BMW 216d aracımla işlem için gittim. Öncelikle şanzıman ya...ğı, arka disk ve balata değişimi konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı, yapılan işlemlerden memnun olduğumu ve verilen fiyatları da makul bulduğumu belirtmek isterim. Ancak a
Özgörkey BMW yetkili satıcısından BMW 5.20i almak istiyorum ancak yaklaşık ...2 aydır kimse tarafımla ilgilenmiyor. Defalarca aramama rağmen telefona cev
BMW 7 serisi aracımızla ilgili işlem yaptırmak için uzun süredir BMW Özgörkey Bornova servisiyle iletişim kurmaya çalışı...yoruz ancak yaklaşık bir haftadır, Temmuz sonu Ağustos başından bu yana, ne aracı düzgün biçimde servise kabul ediyorlar ne de sağlıklı bir geri bildirim alabiliyoruz. Aracın yazı
2021 model BMW X1 sahibiyim. Kısa süre önce aracımın sol ön farında, dış kısımda yer alan far içerisindeki LED sönükleşt...i ve bu durum o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Aracın yaşı ve segmenti dikkate alındığında, böyle bir parçada bu kadar erken dönemde sorun yaşamak beni hayal kırıklığına
BMW 4.20i Coupe g 22 şasi no WBA31AR02NCK40849 aracımda yaklaşık 6 haftadır diferansiyelden gelen ses ve uğultu sorunu y...aşıyorum. Araç kullanımı sırasında bu ses ve uğultu sürüş konforunu olumsuz etkiliyor ve aracın mekanik aksamı ile ilgili endişe yaşamama neden oluyor. Aracım 60 bin km de bütün ba
"Tamir süresinin uzun sürmesine rağmen BMW iletişim merkezi ile görüşmelerimiz neticesinde iyi niyet kapsamında aracın tamiri yapılmıştır. BMW Müşteri hizmetlerine ve Servis yetkili ve çalışanlarına teşekkür ederim."
BMW ix3 model aracımı 17 Temmuz 2026 Cuma gününden bu yana yaşanan bir arız...a nedeniyle kullanamamaktayım. Aracım elektrikli şarj istasyonunda şarjdayk
Özgörkey bayisinden sıfır kilometre olarak aldığımız BMW 5.20i aracın kliması daha ilk haftada arızalı çıktı. Sıfır bir ...araçta böyle temel bir donanımın çalışmaması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Sorun ortaya çıkar çıkmaz aracı yetkili servise götürdük, klimanın yapılacağını sö
BMW X1 aracımı markanın geri çağırma kampanyası kapsamında 11 Temmuz 2026 tarihinde İzmir’deki Özgörkey yetkili servisin...e teslim ettim. Aracı teslim ederken işlem süresinin 10 günü aşması durumunda ikame araç verileceği özellikle ifade edildi, buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın tarafıma h
21 Temmuz 2026 günü saat 14:00 civarında İstanbul’dan satın aldığım aracı teslim almaya ve yaklaşık iki ay önce kardeşim... için sıraya yazıldığım Mini Countryman aracımın sıra durumunu sormaya İzmir Bornova’daki Özgörkey Otomotiv’in Mini bölümüne gittim. Burada, kendisinin Mini bölümünün sorumlusu mü
"Teşekkürler"
30.04.2026 tarihinde bedelinin tamamını ödeyerek BMW ix3 e50 model aracı satın aldım. Normal şartlarda iki‑üç gün içinde... fatura kesilip aracın teslim edilmesi gerekirken, hiçbir makul gerekçe sunulmadan süreç uzadı ve araç bana ancak 08.06.2026 tarihinde teslim edildi. Araç tesliminden kısa süre so
14.05.2026 tarihinde BMW Prime abonesi oldum ve yaklaşık 4 aydır BMW Prime üyeliğim bulunuyordu. Üyeliği başlattıktan he...men sonra aracımın ekranında yağ seviyesinin düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle Ege Servis ve Özgörkey Otomotiv ile iletişime geçtim. Araç ekranında yağ seviyesinin eksik olduğu n
2023 yılında yine Özgörkey İzmir bayisinden satın aldığım BMW aracımın bede...lini 30 Ekim 2023’te ödemiş olmama rağmen aracı ancak 23 Aralık 2023’te tes
BMW ix3 model aracım 9 Şubat 2026 tarihinde “motor tahrik gücü arızası” uyarısı verdi ve 15 Şubat 2026’dan bu yana İzmir... Özgörkey BMW Servisi’nde yatmakta, aracımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen süreç son derece yavaş, ilgisiz ve ciddiyetsiz ilerlemektedir. Yaklaşık iki hafta boyunca
"İletmiş olduğum şikayetimle ilgili bayram tatilinin hemen sonrasında Borusan Otomotiv ve Özgörkey İzmir ekibi tarafıma dönüş sağlamıştır. Özellikle Özgörkey İzmir’den Hülya Hanım, süreci bizzat takip ederek yaşadığım tüm mağduriyeti son derece profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşımla gidermiştir. BMW markasına yakışan bu yapıcı tutumundan dolayı Hülya Hanım’a ve çözüm sürecinde emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim. Yaşadığım aksaklıkların telafisi için gösterdikleri nezaket markaya olan güvenimi tazelemiştir. Şikayetim çözüme ulaştığı için kapanabilir."
2024 çıkışlı BMW i5 kullanıcısıyım. Aracımın ön panjurundaki kromajlarda soyulmalar başladı ve iconic glow olarak adland...ırılan panjurdaki LED aydınlatma zaman zaman yarım yarım çalışıyor. Sadece 2 yaşında olan bu segmentteki bir BMW’de böyle bir sorunla karşılaşmak, marka algısına da kesinlikle yakı
Aralık 2025’te satın aldığım BMW X1 aracımla 12 Nisan 2026 tarihinde İzmir ...Çevreyolu’nda seyir halindeyken sunroof aniden patladı ve camlar üzerimize
Almanya’dan getirdiğim BMW X1 aracımın bir parçasının garanti kapsamında değiştirilmesi gerekiyordu. Almanya’da, Türkiye...’deki BMW yetkili servisinde bu parçayı ücretsiz değiştirebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde randevulu olarak aracımı İzmir Özgörkey BMW yetkili servi
2024 model BMW 320i aracımın farlarında uzun süredir far içi lekelenme sorunu yaşıyorum. Bu sorun için 2025 yazından ber...i en az 3 kez servise gitmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sorun her seferinde kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi. İzmir E
BMW 4.30i xdrive Cabrio aracımı yaşadığım titreme sorunundan dolayı son iki hafta içinde iki kez İzmir Bornova Özgörkey ...servisine götürdüm. Araç dururken bariz bir şekilde irkiliyor, titriyor. Ben ve aracıma binen herkes bunu açıkça fark etmesine rağmen servis bu şikayetimi “sorun yok” diyerek geçiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
