to read complaints and reviews, or file yours.BMW R1300 GS Arka Fren Diskindeki Çatlak İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
BMW r1300 GS motosikletimin arka fren diskinde yaklaşık 1 ay önce bir çatlak fark ettim. Motosiklet şu an 18.000 km’de ve bu kadar kısa sürede fren diski gibi hayati bir parçada çatlak oluşması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum.
Bu durum üzerine İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine başvurdum. İnceleme sonucunda arka fren diskindeki çatlağın garanti kapsamına girmediği ve değişimin ücretli olarak yapılabileceği tarafıma iletildi. Kullanıcı hatası ya da darbe kaynaklı herhangi bir durumum olmamasına rağmen, güvenlikle doğrudan ilgili bu parçanın garanti dışı bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Arka fren diskinin çatlak olmasının sürüş güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attığını düşünüyorum ve bu motosikleti artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Bu nedenle arka fren diskimin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak motosikletimin güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Şimdi sürüş güvenliği için hayati olan bu paraca nasıl kullanılır buna da bir açıklama yaparsanız sevinirim. Kullanmam gereken zaman bozulacak kırılacak diye frene basmamalımıyım. Balataların %80'den fazla kullanım ömrü kalan disk çaplaşsa belki kabul ederim, en azından kırılıp kırıtik zamanda arka kıleperlere de sıkışıp yaralanmama ya da hayatımı kaybetmeme sebep olmazdı. Vurmamışım darbe de yok nasıl çatlar. Bu disk yüzünden hayatım tehlikeye. Yılların motorcuyum (birçok marka kullandım ve 2. Motorumda var) daha disk çatladığını görmedim. Bariz üretimde döküm hatası var. Kaldı ki bunu ben 18.000km de fark ettim. Ne zaman çatladığını da bilmiyorum. Sayenizde güvenli diye aldığım GS motosikletimi binemiyorum
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
