to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1 LED Far Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
2021 model BMW X1 sahibiyim. Kısa süre önce aracımın sol ön farında, dış kısımda yer alan far içerisindeki LED sönükleşti ve bu durum o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Aracın yaşı ve segmenti dikkate alındığında, böyle bir parçada bu kadar erken dönemde sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak İzmir Özgörkey yetkili servise başvurdum. Aracın garantisinin bittiğini, bu nedenle ücretsiz olarak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak bu tip bir LED far arızasının kullanıcı hatasından ziyade üretim ya da parça kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
BMW’den, müşteri memnuniyeti ve marka kalitesi çerçevesinde bu far arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ya da ilgili farın komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Hiçbir dönüş yapılmadı. Sadece otomatik olarak yazı yazılarak çözüm varmış gibi sunan BMW markası var. Premium bir markaya yakışmadı.
Hala beklemedeyim güvenlikle ilgili bir konu üzerine hiçbir gelişme sağlanmadı
