Bkmkitap kitap bkm

TS290827540629 numaralı BKM Kitap siparişim sırasında daha önce kaydettiğim kartımı bugün hesabımda silmek istedim, ancak kart silme seçeneğinin hiç görünmediğini fark ettim. Kartım uzun süredir kayıtlı olmasına rağmen, herhangi bir şekilde silemiyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel veri gizl...

26.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Mozaik 8. Sınıf İnkılap Tarihi Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: TS260827518450). Ürün, Denizli Merkezefendi adresine teslim edildi. Ancak bana 2022 basım gönderildi. BKM Kitap, ürünün yayınevinden tedarik edildiğini belirtti fakat yayıneviyle görüştü...

28.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Iyzico aracılığıyla yaptığım ödeme sonrasında, birkaç saat içinde "m***@server.advance---agi.com" adresinden spam bir e-posta aldım. Ödeme sırasında 3D güvenlik SMS’iyle onay verdim ve Iyzico’dan ödeme onayı aldım. Ancak herhangi bir müşteri veya sipariş numa...

28.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce Şubesi’nden kızım için bir sırt çantası satın almak üzere mağazanıza gittik. Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım BKM Kitap Kırtasiye’de ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çantanın üzerinde 1799 TL’lik bir etiket vardı ve kasada ödeme yapmak istediğimizde,...

24 Ağustos'ta BKM Kitap üzerinden başkasının adına, üyeliksiz olarak TS240827502862 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 3.800 TL hesabımdan çekildi ve ödeme onayı ile ilgili mail tarafıma ulaştı. Ancak bu tarihten itibaren siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönd...

17.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS170827458862). Benzer sitelerde genellikle 1 hafta içinde teslimat gerçekleşirken, 24.08.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda gözüküyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta yoluyla ...

20 Ağustos tarihinde BKM üzerinden Kityay Yayınları Marifetname 3’lü cilt setini sipariş ettim (Sipariş No: BKY2027481854). 23 Ağustos’ta kargom elime ulaştı, ancak kutudan sadece 2. Cilt çıktı; 1. Ve 3. Ciltler eksikti. Eksik ürünler hiç gönderilmedi. Bu durumla ilgili olarak BKM’nin mesaj bölümün...

04.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce BKM Kitap mağazasından Malemander adlı kitabı (Fiş No: 0393) kredi kartı ile 290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı kitabı değiştirmek için 20.08.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin 15 gün olduğu ve 16. gün geldiğim için d...

BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Çile” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: TS280727339422). Yaklaşık 1 ay önce verdiğim bu sipariş için 266 TL ödeme yaptım. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde “kodsuz teslimat yapılmış” olarak görünüyor. Ürünü teslim almadım ve bu konuda müşteri ...

12 Ağustos 2025 tarihinde BKM Mobil uygulaması üzerinden TS120827430691 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Kitap siparişim onaylandı ve stokta görünüyordu. Ancak kitap tarafıma gönderilmedi, siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili olarak BKM’ye mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir d...

BKM Kitap üzerinden TS060827391886 numaralı siparişimde, fatura tarafıma şahsi olarak kesildi. Oysa sipariş sırasında kurumsal seçeneğini işaretleyerek e-fatura talebinde bulunmuştum ve faturanın firma adına düzenlenmesini istemiştim. Ancak buna rağmen şahsi e-arşiv fatura düzenlendi. Kargo elime u...

Dün Bursa BKM AVM'ye 166 kg, çoğunluğu YKS kitaplarından oluşan (bazıları sıfır) kitaplarımızı geri dönüşüm için teslim ettik. Ancak karşılığında sadece 677 TL'lik alışveriş çeki verildi. Tanesi 400-500 TL civarında satılan kitaplardan büyük bir miktar bırakmamıza rağmen, alışveriş çekinin tutarı ol...

15.08.2025 tarihinde saat 18.04'te Gmail hesabıma, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş tarafından 294,85 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu firmadan hiçbir ürün veya hizmet satın almamıştım ve kim olduklarını da bilmiyordum. Ancak, bir hafta kadar önce BKM Kitap üzerinden bir sipariş t...

BKM Kitap üzerinden TS080827405749 numaralı siparişimde üç kitap satın aldım. Ancak 14 Ağustos’ta teslim edilen kargoda yalnızca iki kitap vardı, “Küçük bir Şaka 2” isimli kitap eksik gönderildi. Siparişin tamamı için 3 ay taksitli olarak toplam 638 TL ödeme yaptım ve ödemede üç kitabın da ücreti ta...

07.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden TS070827398124 numaralı siparişi verdim. Siparişim tedarik sürecinde bekletildi ve bu süreçte sınav hazırlık sürecinde olduğumu, ürünlerin aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım. Bir kısmı tedarik edilen ürünle...

BKM Kitap’tan 660 TL değerinde sipariş verdiğim kitaplar tarafıma yanlış gönderildi. Gelen kitapların başkasına ait olduğunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çok zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana WhatsApp numaralarını verdiler, oradan iletişime geçmemi ...

BKM Kitap üzerinden 300 TL’ye yakın tutarda bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: TS280727339422). Kargoist Bağcılar şubesinden çıkış yapılan siparişim, Esenler Koza Plaza adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadı ve ortada yok. Hem satıcı BKM K...

BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...

30.07.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızım için okuma kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS300727350670). Ancak 4. Sınıfa giden kızıma yanlışlıkla 1. Sınıf okuma kitapları sipariş etmişim. Ürünler 01.07.2025 tarihinde teslim edildiği günden beri iade işlemiyle uğraşıyorum. İade talebimi ileteb...

19.07.2025 tarihinde BKM kitap üzeriden sipariş verdiğim Bir Kibritle Yok Olmak 3 kitabı 24.07.2025 tarihinde elime ulaştı fakat kitapta 258. Sayfanın yarısı yok yırtılmış, alanlar memnun olduğu için böyle bir durum olacağını tahmin etmemiştim. Mağduriyete uğradım.

BKM Kitap sitesinden geçen hafta almış olduğum TS100727228585 numaralı siparişim kusurlu geldiği için iade etmek istiyorum. Arama yapılamıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde iademi gerçekleştiremiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.