Bkmkitap müşteri hizmetleri bağlanma

06.03.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişime ait bky0529****52 numaralı gönderi 09.03.2026 günü saat 20.30 civarında Cargo X tarafından sistemde “tarafıma teslim edildi” olarak gözükmesine ve teslim edildi mesajı gelmesine rağmen, bana herhangi ...

BKM’nin internet sitesinden ts261128519140 numaralı siparişimle “Sıfır Noktası Av” ve “Karalav” kitaplarını, yanında belirtilen hediyeleriyle birlikte satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen paketteki hediyeler bu kitaplara ait değildi, tamamen başka bir kitaba ait hediyeler gönderilmiş. Yaşadığım b...

BKM ekibi çalışmıyor. Siparişim 1 haftadır hazırlanıyor gözüküyor, müşteri hizmetlerine bağlanamadık, geri aranmak için 1i tuşladık yine de geri dönüş sağlanmadı. Tedarik edilecek olarak gözüken kitabı bekledik bekledik ama bir anda kitabın baskısı bulunmamaktadır denildi. Bunun için mi bekledik? Sı...

BKM kitap uygulamasından kitap siparişi verdim. Kartımdan para çekilmiş ama siparişim gözükmüyor. Ts no olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mail ve mesaj attım ama dönüş alamadım. WhatsApp'tan ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

20 Şubat tarihinde sipariş verdiğim 2383 liralık kitap siparişim teslim edilmedi. Bugün uygulamayı kontrol amaçlı giriş yaptığımda teslim edilemedi yazdığını gördüm. Nedenini anlayamıyorum Çünkü 7/24 Evdeydim dışarı çıkmadım, ya da herhangi bir teslim edilememe durumu yaşanmadı. Müşteri hizmetlerine...

BKM kitaptan sipariş kitabı verdim. Aradan 8 gün sonra hafta sonu aradığımda teras sekreterde hafta sonları hizmet vermediği mesajını aldım. WhatsApp'tan iade telefonda bulundum. Neymiş efendim iade taleplerini telefonla müşteri hizmetlerini bildirmemiz gerekiyormuş. 10 gün müşteri hizmetlerini arad...

BKM kitaptan orijinal olur diye oxford word power siparişi vermiştim 2 Aralıkta, 2 hafta boyunca hazırlanıyor dedi ve en son girip baktığımda siparişiniz yoktur dedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda yayınevi basımı durdurduğu siparişiniz iptal edilmiştir dediler. Sağ olun tam 17 gün beklettikten ...

6 Kasım'da 673 TL'lik sipariş oluşturdum. Kargoya verildi diyor, ancak 17 Kasım'a geldik ve kitaplarım hâlâ gelmedi. İade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Lütfen siparişimi iptal edin. Ts061124846769. Bir daha bu firmayı kullanacağımı hiç sanmıyorum.

BKM kitaptan "cumhuriyetin ilk sabahı " adlı çocuk kitabını sipariş ettim bana dalga geçer gibi Tıbbi Sekreterlik kitabı yolladılar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İade işlemi talebi dahi oluşturamadım. Yönlendirmiş oldukları numara çağrı kabul etmiyor. Gereğini arz ederim.

Bkmkitap internet sitesinden sipariş verdim. Bugün kargom geldi. 10 kitap sipariş verdim, 2 kitap içinden çıktı. Çözüme kavuşturmuyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için epey uğraştım. Geri dönüş yapacağız diye WhatsApp numarası verdiler. Kimse ilgilenmiyor. Mağdur olduğumu düşünüyorum.

BKM Kitap'tan 24 Ağustos tarihinde 3 kitap söyledim ancak hala 'Siparişimiz hazırlanıyor.' ibaresini görüyorum. 8 gün oldu. Mail attım, geri dönüş yok. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Çok ilgisizler. Kitap elinde olmadığı için gecikti desem, madem elinde yok, neden stokta yok uyarısı koymuyorsu...

Siparişimde 2 tane ürün tedarik edilemedi diye iptal edildi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kargo teslimden sonra parası yatar dendi. Kargom teslim edileli 6 gün oluyor ama hala para gelmedi, onun haricinde iletişim numaralarını arıyorum ama asla müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Paramı istiyoru...

BKM Kitap'tan TS220623506660 koduyla 5 kitap ile 8'li defter aldık. BKM Kitap, fizik soru bankasını iptal edip para iadesi yapmış, haber de etmedi. Aynı kitabı 80 TL fiyat farkıyla satışa koymuş. Bu konuda açıklama istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

22 Haziran'da vermiş olduğum siparişlerim 3 gün içinde tedarik edildi. Kargoya verildi ancak kargo bilgisi, verilen firma takip kodu gibi bilgiler kesinlikle yok. Telefona da herhangi bir kargodan SMS gelmedi. Parası ödenen kargoya verilen ürünlerim ortada yok. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda sür...

BKM kitap internet mağazasından yapmış olduğum alışverişte gelen kitaplardan bir tanesinde basım hatası var. Sayfaları eksik. Destek için BKM kitap şirketine ulaşmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek sistemi yapmışlar ama bilgileri giriyoruz ama göndermiyor müşteri hizmetlerine ba...

BKM Kitap'tan 15 Haziran 2024 tarihinde kitap siparişi verdim. Sipariş numaram TS150623453448'dir. Üye olmadan sipariş verdiğim için hesabım oluşmadı, o yüzden durumu telefondan görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumunu sorgulamak istedim fakat sipariş numaramı girdiğimde böyle bir ...

Siparişimi 16 Haziran da verdim 12 kitap aldım 11'i ertesi gün tedarik edildi lakin biri edilmedi hadi bayram tatili yoğunluk vardır dedim tatil diye bir şey kalmadı bitti hala da tedarik edilmedi müşteri hizmetlerini arıyorum ts kodunu istiyor yazıyorum bu kodla ilgili sipariş bulunmamaktadır diyor...

Geçen günlerde bir matematik test kitabı aldım. Kargodan çıkan bir sorun yüzünden kargom iade olarak geri döndü ancak para iadesi sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter çıkıp sürekli aynı şeyleri söylüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Alışveriş yapmanızı önermiyorum, müşter...

BKM kitaptan 16 Nisan da alışveriş yaptım. Kitaplardan biri günlerdir tedarik edilemiyor buna da okeyim iletişim numarasıyla ulaşmaya çalışıyorum istenilen sipariş numarasını giriyorum ama telesekreter bana sürekli aynı şeyi söyleyip duruyor müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Lütfen onlar bana ulaşsın...

BKM den set şeklinde kitap siparişi verdim ama sadece 1 kitap geldi. Devamı gelecek mi bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçer gibi sürekli aynı müşteri numarasını yazmamı söylüyor telesekreter. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Siparişimin akıbetini öğrenemiyorum. Ş...

BKM kitabın müşteri hizmetleri sipariş no. Doğru yazılmasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Sipariş iptal seçeneği vermiyor. Kaç defa aramama mail atmama rağmen dönüş yapılmıyor. Değişim için bile ulaşamıyoruz. Sipariş yola çıkmadan düzeltme yapma seçeneği sağlamıyorlar.