Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

BKM Kitap üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. 4 Aralık’ta verdiğim bu sipariş üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hala “kargom hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Sipariş numaram ts041228634377. Dün müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hafta sonları aktif olmadıkları için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreci takip edemedim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Eğer kargom bir hafta içinde bana ulaşmazsa siparişi iptal etmeyi düşünüyorum. Sürecin hızla kontrol edilip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.