to read complaints and reviews, or file yours.Satışı Yapılan Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
1 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden ts011228569966 numaralı siparişimle birlikte, kargo dahil yaklaşık 550 TL tutarında kitap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünleri 4 Aralık tarihinde tedarik edip göndereceklerini söylediler. Fakat bu tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı. Ellerinde olmayan kitabı satarak müşteriyi mağdur eden ve sonrasında da tedarik edemeyen bu firmadan şikayetçiyim.
Siparişimin hiç vakit kaybetmeden kargoya verilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa da ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
BKM kitap sitesinden bir kitap alabilmek için para ödemeniz yetmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp, olmayınca mail atıp o da olmayınca Şikayetvar'a yazmalısınız ki kitabınızı bir hafta sonra kargoya versinler. Kargo deyince de hemen sevinmeyin adını bile duymadığınız bir kargo firmasıyla geç de olsa elinize ulaşırsa şanslısınız demektir. Bu firmadan yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım, kitaptan soğutan kitapçı...
