Bkmkitap kitap bkm

Bugün saat 18.40 civarında arkadaşımla yemek yemek için BKM Kitap Cafe Özlüce şubesine gittik. Masaların neredeyse hepsi doluydu ve her masada bir ya da iki kişi oturuyordu. Görevli kişi bize kaç kişi olduğumuzu sordu, iki kişi olduğumuzu söyleyince dört kişilik masaya iki kişi alamayacağını ifade e...

BKM Kitap mobil uygulamasında uzun zamandır emek vererek favorilerime eklediğim binden fazla kitabın tamamı bir anda favorilerimden silinmiş durumda. Aylarca tek tek araştırarak bulduğum, zorlanarak hatırladığım ve ileride almak üzere kaydettiğim tüm kitaplarımın bir gecede yok olması benim için cid...

2 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden ts021228591807 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlama sürecine alındı, hâlâ “işleme alınmadı” şeklinde görünüyor. Bu süreçte BKM Kitap’a mesaj yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapıl...

25.11.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts 251128511888 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişi verdiğimde ürünlerin tedarik süresinin bu kadar uzun olacağı belirtilmiyordu, sonradan 10 güne varan tedarik süresi olduğu söylendi. Stokta olmayan ürünler için baştan ...

Geçen hafta BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numarasını Şikayetvar sistemine fotoğraf olarak ekleyeceğim. Siparişi verdiğim günden beri sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılm...

BKM Kitap’tan 29 Kasım tarihinde bir kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda ne hazırlanmaya başlandı bilgisi görünüyor ne de kargoya verildi. Sipariş numaram ts291128550334, teslimat adresim ise Giresun Tirebolu olarak kayıtlı. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılm...

BKM Kitap üzerinden 01.12.2025 tarihinde verdiğim ts011228568912 numaralı siparişim 3 gündür hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Üsküdar olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin daha fazla geci...

Bkmkitap üzerinden aldığım ürünlerin iadesi için bugün işlem yapmak istediğimde, iademi PTT Kargo ile göndermem gerektiği ve kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Oysa iade sürecinde kargo ücretinin müşteri tarafından ödenmesini haksız buluyorum. Ayrıca BKM kitap anasayfada iletişim böl...

24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...

BKM Kitap’tan 21.11.2025 tarihinde saat 10.44’te verdiğim ts211128475203 numaralı 12 adet kitap siparişim 1 haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Dün, cuma akşamı kendilerine mesaj yoluy...

BKM Kitap üzerinden Yedinin Nabzı kitabını içeren bir sipariş verdim. Sipariş sayfasındaki ürün görselinde kitapla birlikte bir de defter olduğu açıkça görülüyordu. Ancak kargo elime ulaştığında sadece kitap geldi, görselde yer alan defter paketin içinde yoktu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğim...

BKM Kitap üzerinden geçen hafta salı günü verdiğim ts181128451867 numaralı siparişim bugün elime ulaştı; ancak siparişimde yer alan “Mıh 1” adlı kitap pakette yoktu. Aynı siparişteki “Mıh 2” ve “Mıh 3” kitapları teslim edildi, yalnızca “Mıh 1” eksik gönderildi. Siparişimi toplu set halinde verdiğim...

BKM Kitap uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce Hachiko isimli kitabı satın aldım. Ürünle ilgili değişim yapmak istediğimde, sistemde güncelleme yapıldığı gerekçesiyle değişim hizmeti veremediklerini söylediler. Oysa bana gönderilen mesajda açıkça değişim yapılabileceği belirtilmesine rağmen...

BKM Kitap üzerinden Coğrafya Video Ders Notu isimli kitabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kitabın kapağı ve köşelerinin yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 20 Kasım tarihinde kargo ile geri gönderdim. Sipariş numa...

21 Kasım Cuma günü BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve işleme alınmamış gibi görünüyor. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle bir gecikme yaşıyorum. Ts211128481441 numaralı siparişim için ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya...

18 Kasım 2025 Salı günü saat 15.00 civarında ablam ve yeğenimle birlikte Bursa FSM’deki BKM Kitap Kafe’ye çay kahve içmek için gittik. Üst kattaki kafe bölümünde 1 çay, 2 kahve siparişi verdik. Ablam kahvaltı yapmadığı için yanımda getirdiğim 2 küçük böreği, çayın yanında ona ikram ettim. Siparişler...

12.11.2025 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden N******* C*****’ın “Fazla Çalışma” adlı kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram TS121128399443’tür. Aynı siparişteki diğer ürünler 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bu kitap için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 18.11.2025 tarihinde kitabın ba...

15 Kasım tarihinde BKM Kitap üzerinden “KPSS Coğrafya” ve tarih kitabını sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 19 Kasım akşamı, beklediğimden çok daha geç bir sürede elime ulaştı. Üstelik, teslim aldığımda coğrafya kitabın kapağının köşeleri yırtık olduğunu fark ettim. ...

01.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 991 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram: BKM01TS011128285933. Aradan 18 gün geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerim günceldir. Siparişimle ilgili olarak BKM Kitap m...

BKM Kitap’tan ts300927899040 kabul kodu ile bir kitap siparişi verdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı halde, firma 35 gün sonra ürünü teslim ettiklerini iddia ediyor. Ancak bana herhangi bir teslimat kodu verilmedi, imza alınmadı ve ürünü teslim alan kiş...

22.10.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts221028193770). Aradan 23 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres: Kocaeli/Derince Çenedağ Mah. Kırım Sok. No:8 Daire:4. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetleriyle i...

BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında kredi kartı ile kitap alışverişi yaptım. Siparişim bky000006892185 numarasıyla bugün teslim edildi. Ancak kargo elime ulaştığında paketin yırtık olduğunu ve kitapların hasar aldığını fark ettim. Bir kitabın cildi yırtılmış, iki ...

BKM Kitap üzerinden ts101128378397, ts101128378266 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasım ayı ara tatil kitabından yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine mesaj atarak bir tanesinin iptal edilmesini istedim, fakat iptal işlemi yapılmadı ve iki kit...