BKM Kitap'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sürekli Gecikiyor

BKM Kitap’tan ts030329618676 numaralı siparişimi banka kartı ile ödedim ancak kitaplarım 3–4 gündür hâlâ kargoya verilmiyor. Her siparişte benzer gecikmeler yaşamaktan gerçekten yoruldum ve artık bıkmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin makul süre içinde kargoya verilmesini beklerken, yine aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü artık bu kronikleşen bir problem haline geldiğini düşünüyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, gecikmenin sebebiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.