Yanlış Kargo Firması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

24 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi oluştururken kargo firması olarak özellikle Kargoİst’i seçmeme rağmen, ürünlerim Cargox firmasına verilmiş. Cargox’un sitesinde teslim tarihi bugün olarak görünüyordu ancak 6 Mart 2026 itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram bky2729555306. Günlerdir “kargo aşamasında” denilerek oyalanıyorum fakat 24 Şubat’tan bu yana ürünlerim elime ulaşmadı. Hem yanlış kargo firmasına verilmesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bu firmaya güven duymuyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yanlış kargo firması seçimi ve yaşanan gecikmeyle ilgili de açıklama bekliyorum.