to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde BKM Kitap’tan bkmkitap.com üzerinden 9 adet kitap siparişi verdim. Ts260229572740 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Site içi mesaj yoluyla kendileriyle iletişime geçtiğimde, siparişimdeki kitaplardan birinin tedarik edilmeyi beklediği söylendi. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa sunmalarını ve bunun yüzünden tüm siparişimin gecikmesini anlamıyorum. Ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen süreç uzadıkça mağdur oluyorum.
9 kitabın da bekletilmeden, en kısa sürede tek seferde kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
BKM üzerinden birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önceki alışverişlerimde “tedarik edildi” ibaresini gördükten en geç bir gün sonra ürünlerim kargoya verilirdi. Ancak bu siparişimde durum uzun süredir “tedarik edildi” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram TS26022...
22 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts221228892834 numaralı kitap siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi. Toplam 1068 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta saat 09.00 ve 14.00 civarınd...
09.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts091228723073 numaralı siparişimle birlikte toplam 2.232,10 TL tutarında kredi kartıyla toplu kitap siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. İletişim hatt...
25 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 2.785,90 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak ts250229569045 numaralı bir kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme ya...
18.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Şimdiye kadar hiçbir kitap alışverişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve...
Yorumlar