to read complaints and reviews, or file yours.2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları Eksik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
22.02.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden verdiğim siparişte dört adet kitap satın aldım. Sipariş numaram TS220229534136’dır. 28.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, siparişimde yer alan “2026 KPSS Türkçe Video Ders Notları – Hoca Kafası Yayınları” isimli kitabın paketten eksik çıktığını gördüm.
Bu kitabın ücreti olan 270 TL’yi ödemiş olmama rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak BKM Kitap müşteri hizmetlerine WhatsApp kanalı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne eksik ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi sağlanıyor, ayrıca ulaşabileceğim yetkili bir muhatap da bulamıyorum.
Eksik olan kitabımın acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 270 TL’nin derhal iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
