BKM Alışverişinde 260 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

BKM üzerinden yaptığım alışverişte, aldığım setle ilgili yaşanan sorun sonrası tarafıma yukarıdaki metinle bilgi verildi ve ürünün temin edilememesi durumunda ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 260 TL tutarındaki ödemenin iadesi Ziraat Bankası kartıma hâlâ yapılmadı.

Ts260229573699 numaralı işlemime ilişkin ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli bekletildiğimi düşünüyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Ücret iademin Ziraat Bankası kartıma bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.