BKM Kitap'ta Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

BKM Kitap üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 5 ürünlük, 780 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.

Sipariş numaram ts120329706054 olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü artık siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.