to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bilgisi Verilmeden Sipariş Edilen Kitabın Eksik Gönderilmesi
25 Ağustos tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim 2 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan ÖABT Matematik Öğretmenliği Tamamı Çözümlü Analiz Soru Bankası kitabının paketin içinde olmadığını gördüm.
Eksik ürünle ilgili BKM Kitap’la iletişime geçtiğimde, söz konusu kitabın ellerinde olmadığını ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak ben bu ürünü özellikle seçerek sipariş verdim, siparişim hazırlanırken ürünün stokta olmadığı ya da temin edilemeyeceği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Web sitelerinde de ürünün temin edilemeyeceğine ilişkin bir uyarı veya açıklama yoktu.
Uzun süre beklediğim bir siparişin eksik gelmesi ve bunun öncesinde bana bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sınav hazırlık sürecim olumsuz etkilendi. Eksik gönderilen ürünle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
