Bkmkitap bkm

BKM Kitap’tan 7 Aralık’ta verdiğim ve 22 Aralık’ta teslim aldığım 2026 Core bordo ajandam hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda sitelerindeki “bize ulaşın” kısmından durumu detaylı şekilde yazdım. Site üzerinde herhangi bir iade talebi butonu bulunmamasına rağmen ürünüm sistemd...

BKM Kitap internet sitesinden iki adet zhk Core Ajanda siparişi verdim. 19 Aralık tarihinde online olarak 654,90 TL ödeme yaptım. Bu süreçte özellikle ajandanın Creator’ı ve zhk Core Ajanda tarafındaki yönetim ve kriz yönetimi eksikliği beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle yılbaşına y...

BKM Kitap’tan ts231228896618 numaralı siparişimle bir ajanda satın aldım. 23 Aralık’tan bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yeni yıl yaklaşmasına rağmen ajandam elime ulaşmadığı için mağdur oldum. Siparişimde herhangi bir sorun varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, aksi durumda da ürünü...

BKM uygulaması üzerinden 17 Aralık’ta bir ajanda siparişi verdim. O günden bu yana, yani 11 gündür siparişim hâlâ “tedarik edilecek” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlamadım. Sipa...

23.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Core ajanda satın aldım. TS231228896633 numaralı, yaklaşık 357 TL tutarındaki siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu ürünü özellikle yılbaşından önce elime ulaşması için sip...

BKM Kitap üzerinden 3–4 gün önce kartla bir kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken yanlış kargo firmasını seçtiğim için iptal etmek istiyorum, çünkü bulunduğum yere sadece PTT Kargo geliyor. Ancak sipariş durumunda kargoya verildi yazmasına rağmen ne kargodan mesaj aldım ne de kargonun gerçekte...

25 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden Gece Kitaplığı Yayınları’na ait Karl Marx – Das Kapital adlı kitabı sipariş ettim, ürün elime yırtık ve hasarlı şekilde ulaştı. Kargo firmasını ve tam teslim tarihini hatırlamıyorum ancak paket açıldığında kitabın sayfalarında yırtıklar olduğunu ve ürünün kullanılabi...

BKM Kitap üzerinden 17 Aralık’ta vermiş olduğumuz sipariş, Kargoist adlı firma ile gönderildi; ancak Ankara Altındağ adresimize siparişimiz yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaramız ts171228838450 olmasına rağmen sistemde sürekli sorun görünüyor, ayrıca aramadıkları halde "...

19 Aralık’ta BKM’nin online uygulamasından Core ajanda siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ ne tedarik edildi ne de kargoya verildi. Üstelik uygulama üzerinden yaptığım yoruma da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram ts191228855256. Ürünün bu kadar uzun süre bek...

18 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 3-4 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana siparişimin 26 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihte de hiçbir işlem yapılmadı ve siparişim yine kargoya verilmedi. Sipariş numar...

22 Aralık tarihinde BKM üzerinden “Kırık İnci 2 kutulu set kitap” siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi, hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. ...

BKM Kitap uygulamasından 19.12.2025 Cuma sabahı ts191228853638 sipariş koduyla “Kırık İnci 2 kutulu set” adlı ürünü 1.155,01 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak ürünüm bir haftadır “tedarik ediliyor” aşamasında görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetlerini...

BKM üzerinden 3 Aralık tarihinde “Draekora” adlı kitabı sipariş ettim. Şehir dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım, bir arkadaşım teslim aldı ve ben eve dönene kadar kargoyu açma imkanım olmadı. Eve döndüğümde koliyi açtığımda, sipariş ettiğim Draekora kitabı yerine serinin 2. Kitabının g...

22.12.2025 tarihinde BKM üzerinden online olarak bir ürün siparişi verdim. Ancak tedarik süreci tamamen belirsiz ilerliyor ve adeta ortada olmayan ürünler satılıyormuş hissi yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüşebildim fakat aldığım te...

11 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden ajanda, defter vb. Ürünler için bir sipariş verdim. Ts111228764829 numaralı bu siparişim 14 gündür hazırlanıp kargoya verilmiyor ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. İzmir'deki adresime teslim edilmesi gereken sipariş için yalnızca bir kargo kodu iletild...

22 Aralık 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts221228892834 numaralı kitap siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verilmedi. Toplam 1068 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Aralık’ta saat 09.00 ve 14.00 civarınd...

12.12.2025'de BKM Kitabevi’nin online sitesi üzerinden verdiğim ts181228848021 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon ya da diğer ile...

BKM Kitap üzerinden 16 Aralık tarihinde verdiğim siparişim uzun süredir sistemde yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ne yazık ki BKM Kitap’tan yaptığım alışverişlerde bu du...

BKM Kitap üzerinden verdiğim ts0512******42 numaralı siparişim için 22.12.2025 tarihinden beri iade kodu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Hesabım üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde iade kodu alma butonu hiç görünmüyor, bu nedenle kendi başıma iade sürecini başlatamıyorum. ...

15 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden ts161228814995 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonlara bakılmıyor. Mail attım, geri dönüş yapılmıy...

BKM Kitap üzerinden 16 Aralık’ta 2026 Core Ajanda adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram TS161228828688’dir. Normal şartlarda sitede 3-10 iş günü içinde teslim süresi belirtilmesine rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün henüz yayınevi tarafından kendilerine...

8 Kasım tarihli BKM kitap siparişimde, adres değişikliğini kargo firması DHL’ye teslim edilmeden önce sistem üzerinden yaptığım halde, DHL benden ekstra 75 TL kargo ücreti talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Adres değişikliği ürün kargoya verilmeden yapıldığı için böyle bir ücret alınmama...