Bitugba Store

5 Eylül tarihinde Bitugbastore üzerinden 14620302 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik sipariş verdiğim elbise şu anda sitelerinde de görünmüyor. Durumu aciliyetle iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. ...

11 Eylül’de Bituğbastore’un kendi web sitesinden mavi abiye elbise siparişi verdim (#BTS14753138). 15 Eylül’de ürün elime ulaştı ve elbiseyi dener denemez bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz firma ile hemen iletişime geçtim. Ancak bana, abiye ve tasarım elbiselerde iade ve...

29.08.2025 tarihinde bitugba store adlı mağazanın web sitesinden bts14426922 numaralı Aura elbise ürününü sipariş verdim. 02.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve ürün web sitesindeki görselden tamamen farklı, hiçbir alakası yok. Hiç kullanmadığım bu ürünü iade etmek istediğimde ısrarla iade almadıkları...

3 Mayıs 2025 tarihinde Bitugbastore’dan Aura elbise siparişi verdim ve 2094 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı, hesabımdan para çekildi ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo takip numarası veya ürünün gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca Instagram üzerinden ulaşarak...

BTS14593679 numaralı siparişim 09.09.2025 tarihinde ulaştı. İade etmek istiyorum. 10.09.2025 tarihinde iletişime geçtim, kabul etmediler. Nedeni ise ürünün indirimli olmasıymış, oysa 2.880 TL ödedim. İade hakkım olmasına rağmen kabul etmediler. Tüketici hakem heyetine başvuracağımı söylediğimde ise ...

Bitugbastore’dan #BTS14499590 kodlu bir elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde Instagram ve web sitesi üzerinden ölçü sormak için mesaj attım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kalıpların farklı olabileceğini düşündüğüm için bilgi almak istedim ancak cevap verilmediği için mecburen sipariş ver...

Instagram’daki Bituğba Store’dan bordo, uzun bir elbise sipariş ettim (sipariş numarası: BTS14363740). Elbiseyi M beden olarak seçmeme rağmen boyu kısa geldi. Ürünü iade etmek istediğimde, firma yetkilileri bunun özel dikim olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Ancak sipariş sırasında benden...

Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul etmediklerini ve sadece değişim yaptıklarını söylediler. Daha sonra internet sitelerindeki iade haklarının yazılı olduğu sayfayı onlara gönderdim. Onlar da sadece abiye, tasarım ve indirimli ürünlerde iade yapmadıklarını belirttiler. Ben de sipariş et...

16 Ağustos 2024 tarihinde Bitugbastore Instagram hesabı üzerinden Valantin taşlı elbise (38 beden) siparişi verdim. Ürün 21 Ağustos civarında Uşak merkezdeki adresime teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadım ve etiketi hala üzerinde duruyor. Ancak ürünün astarı yok ve bu durum ürün açıklamasında beli...

08.08.2025 tarihinde BTS13907813 numaralı siparişimle Bitugbastore’dan violet Gold aksesuarlı elbise satın aldım. Ürün 14.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak elbiseyle birlikte gönderilmesi gereken aksesuar (broş) pakette yoktu. Ürünü teslim aldığım anda eksikliği fark ettim ve hem e-posta yoluyl...

Bituğbastore’dan 2.699 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbisenin beden ve renginin bana uygun olmaması nedeniyle 9 Ağustos’ta hem iade hem de değişim talebinde bulundum. Ancak, hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Özellikle değişim talebimde, istediğim beden ve rengin stokta olmadığı söyl...

Bitugbastore Instagram sayfasından 7 Ağustos’ta lacivert abiye (40 beden) siparişi verdim ve 12 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, bedeninin bana küçük geldiğini fark ettim. Ürünle ilgili başka bir problem yoktu. Siparişim için havale yöntemiyle 2.799 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgi...

26 Temmuz 2025 tarihinde BITUGBASTORY’nin kendi internet sitesi üzerinden 2.699 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim (sipariş numarası: bts13539759). Siparişi verdikten sonra ürün 4 gün boyunca kargolanmadı. Bunun üzerine iletişim kurmak istedim, fakat telefon numaraları olmadığı için sadece Instagr...

16.07.2025 tarihinde Bitugbastore adlı Instagram sayfasının https://bitugbastore.com adresi üzerinden s beden Yasmin Tasarım Elbise siparişi verdim (sipariş no: BTS13281526, Sürat Kargo takip no: 0525********31). Ödemeyi kredi kartı ile iki taksit halinde, toplamda 2.378,12 TL olarak gerçekleştirdim...

Kargo poşeti açık bir şekilde geldi, elbise görünüyordu dışarıdan, elbiseyi incelediğimde birçok farklı yerinde lekeler vardı. Sayfa ile iletişime geçip iade istediğimde sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını kargo şirketi ile çözmem gerektiğini söylediler. Kargo şirketi paranın %60 ını size veri...

25 Temmuz 2025 tarihinde Bitugba Store adlı internet sitesinden Valentin Taşlı Abiye adlı elbiseyi, 2.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. İade talebimi Instagram üzerinden firmaya ilettim, ancak ürünün “talep üzerine dikildiği” gerekçesiyle iade kabul ed...

Bitugba store internet sitesinden etek takım aldım ama iade etmek istiyorum. İnstagram ve mail üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Mesaj ve mailime dönüş yapılmadı. İnternet sitesinde ne iade butonu var ne de iade formu gönderildi. Ne de iletişim kurabileceğiniz bir telefon numarası mevcut. Acil...

Bitugbastore mağazasının internet sitesinden abiye elbise aldım. Ürün elime ulaştığı gün aşırı kalitesiz görsellerdeki gibi olmadığını ve bedeninin bana uymadığını anlayınca iade talebinde bulundum. İlgisiz gayet sıradan bir tavırla iade olmayacağı söylendi. Yasal hakkım olan kendi sözleşmelerinde d...

14 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim ürünü kargo çıkışı yapmadıkları halde yapıldı diyen, kargo numarasını sorunca iletemeyen çünkü göndermemiş firma kargo şirketi sebepli sorun olduğunu söylüyor. Ortada kargo yok. Bankama harcama itirazı yaptım, belli ki olmayan bir ürünü satmışlar, çözüm odaklı de...

3 elbise aldım 1sini göndermediler. Ücret iadesi yapmadılar. Mail attım cevap yok. Diğer elbiseleri de iade etmek istedim. İade kabul etmiyoruz diyorlar. Sözleşmesi hakkımızı bize vermemek ne alaka? Paranın üzerine yatmak ne alaka? Görüyorum ki pek çok mağdur var. Umarım işletmen kapanır T**** güzel...