Bitugba Store

17.10.2025 tarihinde Bitugba adlı Instagram butiğinden, web sitesi üzerinden oversize ve standart beden olarak belirtilen bir ürün satın aldım (Sipariş No: bts15839642). Siparişim adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilanda gösterilenden tamamen farklı, dar kalıplı ve kalitesizdi. Ürünü teslim ...

8 Ekim tarihinde Bitugbastore’dan bts15585546 numaralı siparişim ile bir ceket satın aldım. Sipariş üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoya verilmedi. İnternet sitesinde ürünün talep üzerine dikildiğine dair herhangi bir bilgi yoktu. Sitede ertesi gün kargoy...

18 Ekim'de Bitugbastore web sitesinden #bts15748926 numaralı siparişimle aldığım mont elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra, bana kısa gelmesi ve kalitesini beğenmemem nedeniyle aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Şirketin web sitesinde iade politikası olmasına ve 6502 sayılı Tüketicinin Ko...

15 Eylül’de Bitugba web sitesinden Crash etek modelini satın aldım ve ürün elime ulaştığında paketini açar açmaz ağır bir parfüm kokusu fark ettim. Ürünün kokusu mağaza kokusu olmayacak kadar yoğundu. Ayrıca, sitedeki görsellerde astar bileğe kadar gözükürken, bana gelen ürünün astarı diz üstündeydi...

Bitugba Store internet sitesinden, Instagram üzerinden iletişime geçerek bts14858357 numaralı siparişimle beyaz Tiffany pelerin elbise satın aldım. 27 Eylül tarihinde teslim aldığım ürün, lekeli ve taşları dökülmüş şekilde elime ulaştı. Üzerindeki lekelerin üretimden kaynaklandığı çok belli olmasına...

+3

11 Eylül 2025 tarihinde Bitugbastore’un Instagram hesabı üzerinden “tifany pelerin elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram: bts14769766. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.528 TL olarak ödedim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için de...

Bitugbastore’dan 3 hafta önce bordo elbise siparişi verdim (#bts14582481). Ürün bugün elime ulaştı ancak hem kumaşı defolu ve yamuk, hem de beklediğim kaliteden çok uzak. Ayrıca ürün normal piyasa fiyatının da üzerinde. Sipariş sürecinde mesajlarıma asla yanıt verilmedi, değişim talebim de dikkate ...

Bitugba Instagram butiğinden (@bitugbastore) yaklaşık 22 gün önce bts14511244 numaralı siparişi verdim. Siparişi Manisa/Saruhanlı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Satın aldığım ürün, söz günümde giymek için seçtiğim bir elbiseydi ve sitede standart bedenlerle (36, 38 vs.) satılıyordu. Ancak f...

5 Eylül tarihinde Bitugbastore üzerinden 14620302 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik sipariş verdiğim elbise şu anda sitelerinde de görünmüyor. Durumu aciliyetle iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. ...

11 Eylül’de Bituğbastore’un kendi web sitesinden mavi abiye elbise siparişi verdim (#BTS14753138). 15 Eylül’de ürün elime ulaştı ve elbiseyi dener denemez bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Ürün elime ulaşır ulaşmaz firma ile hemen iletişime geçtim. Ancak bana, abiye ve tasarım elbiselerde iade ve...

29.08.2025 tarihinde bitugba store adlı mağazanın web sitesinden bts14426922 numaralı Aura elbise ürününü sipariş verdim. 02.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve ürün web sitesindeki görselden tamamen farklı, hiçbir alakası yok. Hiç kullanmadığım bu ürünü iade etmek istediğimde ısrarla iade almadıkları...

3 Mayıs 2025 tarihinde Bitugbastore’dan Aura elbise siparişi verdim ve 2094 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı, hesabımdan para çekildi ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla kargo takip numarası veya ürünün gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca Instagram üzerinden ulaşarak...

BTS14593679 numaralı siparişim 09.09.2025 tarihinde ulaştı. İade etmek istiyorum. 10.09.2025 tarihinde iletişime geçtim, kabul etmediler. Nedeni ise ürünün indirimli olmasıymış, oysa 2.880 TL ödedim. İade hakkım olmasına rağmen kabul etmediler. Tüketici hakem heyetine başvuracağımı söylediğimde ise ...

Bitugbastore’dan #BTS14499590 kodlu bir elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde Instagram ve web sitesi üzerinden ölçü sormak için mesaj attım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kalıpların farklı olabileceğini düşündüğüm için bilgi almak istedim ancak cevap verilmediği için mecburen sipariş ver...

Instagram’daki Bituğba Store’dan bordo, uzun bir elbise sipariş ettim (sipariş numarası: BTS14363740). Elbiseyi M beden olarak seçmeme rağmen boyu kısa geldi. Ürünü iade etmek istediğimde, firma yetkilileri bunun özel dikim olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Ancak sipariş sırasında benden...

Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul etmediklerini ve sadece değişim yaptıklarını söylediler. Daha sonra internet sitelerindeki iade haklarının yazılı olduğu sayfayı onlara gönderdim. Onlar da sadece abiye, tasarım ve indirimli ürünlerde iade yapmadıklarını belirttiler. Ben de sipariş et...

16 Ağustos 2024 tarihinde Bitugbastore Instagram hesabı üzerinden Valantin taşlı elbise (38 beden) siparişi verdim. Ürün 21 Ağustos civarında Uşak merkezdeki adresime teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadım ve etiketi hala üzerinde duruyor. Ancak ürünün astarı yok ve bu durum ürün açıklamasında beli...