to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartlarına Aykırı Para İadesi Reddi Ve Gecikmeli Müşteri Hizmetleri
Bitugba Store’un web sitesi üzerinden 19 Ekim tarihinde bir ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Sitedeki koşullarda açıkça 14 gün içinde iade hakkım olduğu yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylüyor.
Ayrıca ürün indirimde olduğu için iade alamayacaklarını belirtiyorlar, ancak bu durum sipariş vermeden önce iade şartlarında özellikle belirtilmemişti. Mesajlarıma anlık olarak cevap veriyorum fakat onlar bana genellikle bir gün sonra dönüş yapıyor ve süreci uzatıyorlar.
Ürünün indirimli ya da indirimsiz olmasına bakılmaksızın, kendi sitelerinde yazan 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımın uygulanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
