to read complaints and reviews, or file yours.Bitugba Store'da Kargo Takibi Olmadan Bekleyen Hırka Siparişi
06.10 tarihinde Bitugba Store adlı internet sitesinden bir adet hırka siparişi verdim. Sipariş numaram #bts35156637 ve bu sipariş için 1.738 TL ödeme yaptım. Sitede kargonun 1 hafta içinde gönderileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 17. Güne geldik ve hâlâ tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne yanıt veriyorlar ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme sağlıyorlar. Herhangi bir dönüş alamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Sipariş verdiğim hırkanın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını talep ediyorum. Önümüzdeki hafta içinde siparişim elime ulaşmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
