Beden Sorunu Olan Ürünlerin İade Talebi Reddedildi

Bitugbastore sayfasından toplam 3 parça ürün aldım ve bu alışveriş için 3.797 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ikisinde beden sorunu yaşadım, sadece 1 ürünü kullanıyorum. Diğer iki ürün beden olarak dar olduğu için iade talep ettim. Ürünleri alalı neredeyse bir hafta olacak ancak hâlâ iade talebim onaylanmıyor.

Cuma günü WhatsApp üzerinden iade istediğimi açıkça belirttim, bugün Salı olmasına rağmen sürekli sezon sonu indirimi bahanesiyle iade alamayacaklarını söylüyorlar. Sayfalarında yer alan iade koşullarının hepsini karşılamama rağmen, iade edemeyeceklerine dair kendilerince sebepler üretip süreci uzatıyorlar. WhatsApp yazışmalarında da değişim veya bakiye gibi seçenekler sunulsa da ben açıkça iade istediğimi ifade etmeme rağmen bu talebim kabul edilmiyor.

Beden sorunu yaşadığım iki ürünün iadesinin, kendi sayfalarında yazan iade koşullarına uygun şekilde alınmasını ve bu ürünlere ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.