Bitugba Store Sezon Sonu Bahanesine İade Talebimi Reddetti

Bitugba Store internet sitesinden 6 Ekim’de bir ürün sipariş ettim, 19 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü sadece evde üzerime denedim, hiçbir şekilde kullanmadım. 21 Ekim’de internetten alınan bu ürün için iade talebimi ilettim.

Site üzerinde iade hakkım olduğunu anladığım halde, firma sezon sonu bahanesiyle iademi kabul etmiyor ve ısrarla yalnızca değişim yapabileceklerini söylüyor. Yazılı, net ve mantıklı bir açıklama da yapılmadı, sadece iade almayacaklarını belirtiyorlar. Oysa iade koşullarında yer almayan bir gerekçe ile talebim reddediliyor.

Hiç kullanılmamış, sadece denenmiş olan bu ürün için, yasal ve sitede belirtilen iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 3.038 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.