to read complaints and reviews, or file yours.Bitugba Store Siparişim Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum
9 Ekim 2026 tarihinde Bitugba Store’un kendi internet sitesi üzerinden dantel detaylı iki adet triko hırka siparişi verdim. Toplam 2.337 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram bts35571996. Buna rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim kargoya dahi verilmedi.
Yaşadığım gecikme ile ilgili hem WhatsApp hem Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtim. Sadece WhatsApp mesajlarıma, o da uzun aralıklarla, geç ve oyalayıcı, net bir çözüm içermeyen cevaplar verildi. 16 Ekim’de ürünlerin mutlaka elimde olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu tarihe kadar ne ürünlerim gönderildi ne de mesajlarıma tatmin edici bir dönüş yapıldı.
Siparişimin derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde ise ödediğim 2.337 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, ilgili tüm kurum ve mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı kargoyla şirketiyle iletişime geçmem söyleniyor ancak hiçbir kod bilgilendirme gelmedi yardımcı olunmuyor
Teşekkür ederim işlemim hızlandırıldı değişim talebinde bulundum umarım değişim talebimde bu şekilde hızlı halledilir
Siparişim yollandı görseldeki gibi ürün yollandı istediğim tarihte elime ulaştı ancak küçük olduğu için değişim talebinde bulundum umarım değişim talebimde bu şekilde hızlı sonuçlanır
