Bitugba Store'dan Aldığım Mont İçin İade Talebimin Kesin Reddi Ve Saygısız Yaklaşım

Bitugba Store’dan kapitone bir mont siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan çok kısa süre sonra, aynı gün içinde montun bedeninin üzerime büyük geldiğini fark edip WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim.

Firma ise iade alamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak sitede beğendiğim başka hiçbir ürün yok ve almak zorunda da değilim. Buna rağmen iade talebimi kesin bir dille reddetmeleri ve bu süreçteki ilgisiz, saygısız yaklaşımları beni oldukça mağdur etti.

Ürünü teslim aldığım gün içinde, kısa süre sonra ilettiğim iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmadan sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.