to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Ve Görselden Farklı Kalitesiz Kaban İçin İade Reddi
Bitugbastore üzerinden Massi fermuarlı kaban siparişimi 8 Ekim tarihinde verdim, ürün ise ancak 16 Ekim’de elime ulaştı. Zaten oldukça gecikmeli gelen kargoyu açtığımda ise, ürünün sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Görseldeki kaban açık renkte ve daha kaliteli dururken, bana gelen ürün koyu renkte, kalitesiz ve sitede gösterilenden tamamen farklı bir görünümdeydi.
Bu nedenle firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum ancak iade talebim kabul edilmedi, ayrıca gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İademin hızlı bir şekilde alınması ve bana iade kodunun iletilmesini istiyorum.
Siparişim Yurtiçi Kargo ile bts35423441 takip numarasıyla teslim edildi. Hem geç teslimat hem de görselden farklı, kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, iade sürecimin vakit kaybetmeden başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde gerekli resmi merciler ve ilgili platformlar nezdinde şikayetlerimi artırarak sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Ekim ayının 15’inde Bitugbastore adlı siteden Massi fermuarlı kaban satın aldıktan sonra iade talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderilen ürün, görsellerdekiyle aynı değildi ve özellikle rengi farklı olduğu için WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum.
Satıcı, iade talebimi kabul etmiyor ve mesajlara geri dönüş yapmıyor. Defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ne iade kabul edildi ne de para iadesi yapıldı. İletişim kuramadığım için süreç tamamen tıkandı ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Paramın ivedilikle iade edilmesini ve bu satıcının benzer mağduriyetler oluşturmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu sayfadan kimsenin alışveriş yapmamasını, özellikle iade ve müşteri memnuniyeti konusunda çok sorunlu davrandıklarının dikkate alınmasını talep ediyorum.
