to read complaints and reviews, or file yours.
İmaj Butik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 70/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%40) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%20), arızanın giderilmesi (%20) ve ürün veya hizmet değişikliği (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla müşteri hizmetlerinin tutumunu, iade süreçlerindeki aksaklıkları ve ürün kalitesini bildiriyor.
İmajbutikcom’dan yaklaşık 1 ay önce kürklü yakalı ve kolları kürklü bir kot takım satın aldım. Ürünü sonrasında iade ett...im ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri hangi ürünü beğensem “stokta yok, tükendi” denilerek oyalandım. Buna rağmen siteye girdiğimde ya da paylaşımlarında ürünün st
İmaj Butik uygulamasını indirerek iki adet os kumaş takım satın aldım. Takımların tanesi 1.500 TL idi ve ürünler 20 Ekim...’de tarafıma teslim edildi. Siyah olan takımın sadece etiketini kopardım, hiç giyilmedi ve yıkanmadı. Kahverengi olan takımı ise yalnızca bir kez, çocuğumu okuldan almaya giderken
"Mağduriyeti fark edip ilgilendiğiniz için teşekkürler"
02.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden “İmaj Butik” sayfasından scuba kumaş bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime u...laştığında kapıda ödeme ile 1.345 TL ödedim, ürünü beğenmediğim için de anlaşmalı oldukları PTT Kargo ile iade ettim ve iade kargosu için ayrıca 75 TL ödedim. Bu alışveriş için top
İmaj Butik’ten aynı modelden iki adet etek satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde kargo poşetinin içindeki iade ko...du ile kargo şubesine gittim. Buna rağmen benden kargo ücreti talep edildi ve 979 TL tutarındaki siparişim için ayrıca kargo ücreti ödedim. İade sürecinin ardından “26********** n
İmaj Butik’in internet sitesi üzerinden ürün kodu ımj007499 olan ürünü satın aldım. Ürünü 24.08 tarihinde teslim aldım v...e ertesi gün, üzerindeki yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürün ilk yıkamada renk attı ve aynı makinede bulunan, yanında satın aldığım diğer ürünü de
Trendyol üzerinden İmaj Butik satıcısından siyah kol detaylı taşlı bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında denedim... ve daha ilk denememde bir taş düştü. Sonra detaylı bakınca birçok taşın zaten eksik olduğunu, ürünün bana çoğu taşı düşmüş şekilde gönderildiğini fark ettim. Ürün bu kadar kalites
İmaj Butik üzerinden daha önce bir sipariş verdim ve kargo görevlisi telefon numaram kendisine iletilmediği için bana ul...aşamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramın eksik girildiğini söylediler. Ancak hem o siparişimde hem de kayıtlı adres bilgilerimde telefon numaram tam ve eksiksiz o
"Bilgi verildi sorun giderildi"
Trendyol üzerinden İmaj Butik adlı satıcıdan bir kot pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana olmadığı için, hiç kul...lanmadan ve yıkamadan iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün kullanılmış ve yıkanmış, üzerinde leke olduğu iddia edilerek reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Sipariş
"Geri dönüş yapıp mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
İmaj Butik’ten temmuz ayında siyah, beli iple bağlı bir elbise satın aldım. Ürünü kargo ile, 1700 TL ödeyerek aldım. Elb...iseyi yalnızca tek yıkamada, dün yıkadıktan sonra rengi siyahtan griye dönerek belirgin şekilde soldu ve giyilemeyecek bir hale geldi. Durumu telefonla ilettiğimde, üzerinden bir
"Geri dönüş yaptılar ve iade ile ilgili yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
"Geri dönüşünüz çok hızlıydı ilginize ve güzel yaklaşımınıza çok teşekkür ederim"
İmaj Butik’ten verdiğim siparişin kargosunun iki gün içinde teslim edileceğ...i belirtilmesine rağmen ürünüm bana ancak dördüncü günde ulaştı. Bu süre bo
"Çok ilgili davrandılar değişim oldu teşekkür ederim"
"Hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldular. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"İlginiz çok hızlı dönüşünüz için Teşekkürler imajbutik 💜"
İmajbutik internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, taahhüt edile...n sürede teslim edilmedi ve kargom dün, yani olması gerekenden oldukça geç
"Şikayetimin peşine hemen aradılar. İlgilendiler. Çok teşekkürler İmajbutik 💙"
İmajbutik’in web sitesinden satın aldığım ikili takım, 07.07.2026 tarihinde... elime ulaştı ancak ürün yırtık şekilde gönderildi. Yeni aldığım bir ürünün
"Teşekkürler"
İmaj Butik’in internet sitesinden 400 TL tutarında ikili takım siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem kalite...sini hem de üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade durumunda kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Sipariş aşamas
İmaj Butik’in kendi alışveriş sayfasından 4–5 gün önce bir kot pantolon sip...arişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün kumaşı kesinlikle
İmaje Butik’ten 14 Mayıs tarihinde, ürün sayfasında “sade şık elbise” olarak gördüğüm ancak sistemlerinde “abiye” olarak... geçen bir elbise siparişi verdim, ürün 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişi oluşturmadan önce özellikle ürünün altındaki teslimat ve iade koşullarını okuyarak, oradaki bilgilere güv
İmaj Butik’ten yaptığım alışverişle ilgili bilgi almak için az önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında gaye...t nazik ve düzgün bir iletişim varken, bir anda karşı tarafın üslubu ters ve kaba bir hale dönüştü. Bu durum karşısında sadece “anladım, teşekkürler” diyerek telefonu kapattım. Mü
