Bitugbastore Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gecikme Nedeni Açıklanmadı

Bitugbastore üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde Winter dik yaka kısa kaban siparişi verdim. Ödeme işlemim alındı ve sipariş onayım firma tarafından mail yoluyla tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm henüz kargoya dahi teslim edilmedi, sipariş sürecimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Bu süre içinde hem Instagram hesabı hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaştım ancak siparişimin neden geciktiğine ve ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir teslim tarihi paylaşılmadığı gibi, gecikmenin gerekçesi konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı, bu durum beni hem zaman hem de haklarım açısından mağdur etmektedir.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda gecikme gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını ve siparişimin akıbeti hakkında ivedi ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal teslimat süresi ve tüketici haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.