to read complaints and reviews, or file yours. 
05/10/2025 tarihinde, sabah 05:30-06:00 saatleri arasında İstanbul Beşiktaş’ta BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TJZ 13 plakalı, M. E. Ç. isimli sürücü ile yaptığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuk sonunda mobil ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, sürücü isteğimi reddederek fiziksel...
BiTaksi uygulamasında komisyon borcumu banka havalesiyle ödememe rağmen, uygulamam yaklaşık 6 aydır açılmıyor. Ödeme dekontunu müşteri hizmetlerine ilettim fakat hala borcumun göründüğü ve uygulamanın açılmadığı belirtiliyor. İstanbul’da F** G*** adına kayıtlı hesabımla hizmet veriyorum ve bu durum ...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 21:35 civarında İstanbul Akasya AVM önünde BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tas 04 plakalı aracı çağırdım. Yağmurlu havada koşarak taksinin yanına gittim, ancak şoför 5 dakika geciktiğim için el kol hareketleriyle beni uzaklaştırdı ve “hadi hadi” der gibi saygısızca davran...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 09.45 civarında İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden sistem içi ödeme seçeneğiyle bir yolcu aldım. Yolculuk sonunda, yolcu uygulama içi ödeme onayını vermediği için hak ettiğim ücreti alamadım. BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda ise, şirket politikası gereği yolc...
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Getir BiTaksi uygulaması üzerinden Gazi Mahallesi’nden Gazi Osman Paşa’ya gitmek üzere bir taksi çağırdım. Şu anda hâlâ yolculuk halindeyim ve yaklaşık yarım saattir yoldayım. Sürücü, beni Gazi Osman Paşa’ya çok uzak olan güzergâhlardan götürerek yolu gereksiz yere...
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Bulgurlu’daki bir hayvan kliniği önünden Altunizade’ye gitmek üzere taksi çağırdım. Uygulamada tercihler kısmında “evcil hayvanım var” seçeneğini işaretlemiştim. Ancak gelen şoför, “alerjim var, uygulamada işaretleşen bana bildirim düşm...
23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolcumu bindirirken, şoföre uygulamada onaysız kredi kartımın tanımlı olduğunu ve ücretin çekilip çekilmeyeceğini sordum. Şoför, ücretin çekilip çekilmeyeceğine göre yolcunun nakit ödeme yapacağını belirtti...
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da Getir Taksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi konuma geldiğinde, şoför başka bir yolcuyu alıp yolculuğa başladı ve yolculuğu uygulamadan iptal etmedi. Bu sırada uygulamada yolculuk hâlâ benim üzerimden devam ediyordu. Bir süre sonra çağrı merkezind...
Yaklaşık 3 yıl önce BiTaksi uygulamasında 9453 ile biten hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden askıya alındı. Ne bir uyarı ne de bir açıklama yapıldı; hesabıma erişimim bir anda engellendi. İstanbul Ataşehir şubenize gittim, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı, ...
BiTaksi hesabıma hediye olarak aldığım 135 TL değerindeki hediye çeklerini hesabıma başarılı şekilde tanımladım ve çekler hesabımda görünüyor. Ancak 13 Ekim tarihinde İstanbul’da bir yolculuk sırasında çekleri kullanmak istediğimde “Verilen değerler geçersiz” şeklinde bir hata aldım ve hediye çekimi...
10.10.2025 tarihinde, Getirtaksi hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, aynı sürücüyle eşleştiğim gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda bulunan tüm kişisel verilerim, kampanya kodlarım ve müşteri puanlarım sistemde kaldı ve bunlara erişimim engellendi. 2 yıldır aktif şekilde kullandığım v...
9 Ekim 2025 sabahı saat 07.00’de Ankara Keçiören’den tren garına gitmek için Getir Taksi uygulamasını kullandım. Uygulamaya güvenerek hareket ettim ancak yaklaşık yarım saat boyunca üç kez taksi çağırdım; ilk iki taksi iptal edildi, üçüncü taksi ise Selçuklu Caddesi’nde uzun süre bekleterek trenimi ...
08.10.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Alibeyköy Silahtarağa’dan H***** E*** A***** Mahallesi, Şişli ’ye bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Telekom Prime’dan aldığım 135 TL’lik indirim kodunu kullandım. Uygulamada, taksimetre ücreti 260 TL, hizmet bedeli 50 TL ve Telekom kup...
08.10.2024 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Ben BiTaksi şoförüyüm ve yolculuk sonunda müşterinin toplam 400 TL’lik ücreti ödeyemediğini, kredi kartlarının kapalı olduğunu ve yanında nakit parası olmadığını belirtti. Müşteriyle birlikte BiTaksi müşteri hizmetlerin...
5 dakika önce İstanbul’da, 34tjk67 plakalı BiTaksi aracıyla Sultanbeyli Sanayi’den yolculuk yaptım. Şoför hem kaba davrandı hem de benden normalde 100 TL tutması gereken yolculuk için 275 TL ücret aldı. Fazla ücret alınmasından ve şoförün olumsuz tavrından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili herha...
7 Ekim 2025’te İstanbul Kağıthane’de BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Taksi konumuma geldi, ancak beni almadan başka bir yolcuyu araca aldı ve yolculuğu iptal etmeden o kişiyi benmişim gibi götürdü. Ben uygulamada hâlâ arabada gidiyor olarak görünüyordum ama aslında araca hiç binmemiştim. Sonrasınd...
05.10.2025 tarihinde saat 11.01’de, İstanbul’daki Days in by Wyndham İstanbul Bomonti otelden L**** K***** Kongre Merkezi’ne gitmek için BiTaksi uygulaması üzerinden 35 tae 29 plakalı sarı taksiyi çağırdık. Önceki iki gün (03 ve 04 Ekim) aynı güzergahı yine BiTaksi uygulamasıyla, yine otelden çağrıl...
13 yıl önce takside çalışırken BiTaksi sistemine bir eleman tarafından kaydım yapılmıştı. 5 gün önce kendi plakamı kiralayarak yeniden işe başladım ve İstanbul Anadolu Yakası’nda 34****65 plakalı araçla çalışmaya başladım. Sistemi aktif etmek için gerekli belgeleri yüklemeye çalıştım ancak 'Belge yü...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı’na sarı taksi çağırdım. Taksi çağrımı kabul ettikten sonra araç 1 dakika bile gelmedi, uygulamayı kapattım ve taksiye binmekten vazgeçtim. Buna rağmen kartımdan 75 TL “iade bedeli” adı altında çekildi. Üstel...
"Çok teşekkür ederim"
03 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden kadın şoför seçeneğini b...
Son 48 saattir İstanbul’da iPhone cihazımdan BiTaksi uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden yolculuk talebi oluşturduğumda sistemde hiçbir hareket olmuyor, telefonum hiç çalmıyor ve müşteri de yönlendirilmiyor. Bu sorun her seferinde tekrarlanıyor, uygulamayı defalarca denememe rağm...
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Getir BiTaksi uygulaması üzerinden Güngören’den Bayrampaşa’ya yaptığım yolculukta, uygulamada tahmini olarak 274 TL ile 330 TL arasında bir ücret ve 50 TL hizmet bedeli gösterilmesine rağmen, yolculuk sonunda toplamda 400 TL Nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Hem hi...
01/10/2025 tarihinde saat 09:21’de İstanbul Ümraniye’de BiTaksi uygulaması üzerinden bir araç çağırdım. Şoför, konuma geldiğini belirtti ancak ben o noktadan ayrılmıştım ve yaşlı, hasta bir yakınımla birlikteydim. Şoförden, yeni bulunduğum noktaya gelmesini rica ettim. Kısa mesafe olduğunu söylediği...
28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Bahçelievler’den Bağcılar’a yaptığım yolculukta, araç plakası 34 tbt 68 olan takside hizmet bedeli adı altında 50 TL ek ücret alındı. Toplam ücretin bu şekilde artırılması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Diğer taksi uygulamalarında b...