to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi'de Aşırı Ücret Ve Sürücü Suistimali
27.08.2026 tarihinde saat 17.22’de BiTaksi üzerinden Okçular Tekkesi’nden Cemil Taşcıoğlu Hastanesi’ne bir yolculuk yaptık. Normalde aynı güzergaha yaklaşık 250 TL ödediğimiz bir mesafe olmasına rağmen, bu yolculukta sürücü bizden 427,50 TL aldı. Uygulama ekranında ise taksimetre ücreti 327 TL, hizmet bedeli 50 TL olmak üzere toplam 377 TL görünüyordu. Aradaki bu fark nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
O sırada göğsü sıkışan bir aile büyüğümüzü acil şekilde hastaneye yetiştirmeye çalışıyorduk, bu nedenle aceleden ücreti detaylı kontrol edemedim. Annem okuma yazma bilmesine rağmen sürücünün bu durumdan faydalanarak fazla ücret aldığını, bizim telaşımızı ve zor durumumuzu kullanarak hareket ettiğini düşünüyorum. Üstüne bir de neden Martı kullandığımızla ilgili yorum yapması ve bu tavrı, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.
Banka hesabıma ait hesap hareketleri ekranında da 27.08.2026 tarihinde paytaxteknolo üzerinden -427,50 TL tutarında ödeme yaptığım açıkça görülmektedir. Yani uygulamada görünen 377 TL ile banka üzerinden çekilen 427,50 TL arasında net bir tutar farkı bulunmaktadır.
Bu yolculukta alınan fazla ücretin iadesini, sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum ve BiTaksi’nin bu konuya kayıtsız kalmamasını rica ediyorum.
