to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Taksi Yolculuğunda Fazla Ücret İadesi Talebi
14.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.30–18.00 arasında Bitak uygulaması üzerinden 34 THK 82 plakalı taksiyle Esenler Otogarı’ndan Kanarya Karakolu bölgesine bir yolculuk yaptım. Yolculuk uygulama üzerinden başlatılmış olmasına rağmen şoför, seyahat devam ederken yolculuğu uygulama üzerinden iptal ettirdi ve bu nedenle işlem geçmişimde görünmez hale geldi. Yolculuk esnasında uygulamada yaklaşık 1.300 TL civarında bir tutar ve 500 TL civarında indirim görünüyordu.
Şoför yolculuk sonunda benden 1.500 TL ücret talep etti, kartımdan ise 1.665 TL tahsil edildi. Kart hareketlerimde 1.665 TL’lik işlem açıkça görülmektedir, ayrıca aracın ve plakanın fotoğrafı da elimde mevcuttur.
Yolculuğun sistem kayıtlarından detaylı olarak incelenmesini, şoförün neden uygulamadaki yolculuğu iptal ettiğinin ve kartımdan tahsil edilen 1.665 TL’nin hangi ücretlendirmeye göre alındığının tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Uygulamada görünen tutar ve indirim ile tahsil edilen ücret arasındaki farkın tarafıma iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
14.09.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir taksi yolculuğu başlattım, sürücü yolculuğu iptal etti ve uygulama kaydımda görünmez oldu. Uygulamada 1.300 TL tutarında bir ücret ve 500 TL indirim gösterilirken, kartımdan 1.665 TL tahsil edildi. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi talebim karşılanmadı.
