Gereksiz Uzatılan Güzergah Ve Yanlış Bırakma Nedeniyle 310 TL Ücret İadesi Talebi

10.09.2026 tarihinde saat 19:29 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Uygulama üzerinden Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1995. Sokak, Esenyurt adresinden, Piri Mahallesi’indeki Delta Towers 2’ye gitmek için açık ve doğru bir konum belirledim. Normal şartlarda yaklaşık 5 dakika sürmesi gereken yolculuk, şoförün güzergahı gereksiz şekilde uzatması nedeniyle yaklaşık 9 dakika sürdü ve farklı yollardan dolaştırıldım.

Yolculuk sonunda da beni uygulamada belirttiğim konuma götürmek yerine, hedef konumdan oldukça uzak ve benim için tamamen yabancı bir yerde indirdi. Kendisine uygulamadaki konumu gösterip “Burası değil, benim konumum burası” dememe rağmen, “Evet evet” diyerek durumu geçiştirdi ve beni doğru adrese götürmedi. Bölgeyi bilmediğim için bu durumdan faydalandığını düşünüyorum.

Bu yolculuk için benden 310 TL ücret alındı. Hem güzergahın gereksiz yere uzatılması hem de beni yanlış ve uzak bir yerde bırakması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Doğru adrese bırakılmadığım için yolun ortasında tanıdığım birini arayıp, gelip beni bulunduğum yerden almasını istemek zorunda kaldım.

Şoförün adının K*** g* Olduğunu ve aracın plakasının 34 tad 44 olduğunu özellikle belirtmek isterim. BiTaksi uygulamasındaki yolculuk detayları ve güzergâh, yaşanan bu durumu net şekilde ortaya koymaktadır.

Bu yolculuğun detaylarının ve uygulamadaki başlangıç/varış konum bilgilerinin incelenmesini, şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve haksız şekilde alınan 310 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Tarafıma herhangi bir telafi veya ücret iadesi yapılmaması durumunda, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak yetkili mercilere ve ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.