
Taksi Şoförünün Keyfi Güzergah Seçimi Ve Kaba Davranışı Mağduriyet Yarattı

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:25 civarında İstanbul Maltepe’de 34 tfa 21 plakalı taksiye doğrudan duraktan bindim. Gideceğim adresi ve yolu açıkça göstermeme rağmen, şoför kendi istediği güzergâhtan giderek farklı bir yol kullandı. Yolculuk sonunda ise “zaten indi bindi parası verildi” diyerek b...
Kayıp Eşya İçin Yetersiz Destek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

7 Ağustos Çarşamba günü saat 00:24’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece Pınartepe'de 34 tgt 02 plakalı, F***** a* İsimli taksi şoförüyle yolculuk yaptım. Annemin hastalığı nedeniyle şehir dışından özel olarak getirdiğim ve 850 TL’ye aldığım 2 litre zeytinyağını araçta unuttum. Taksi...
BiTaksi Sürücüsünden Fazla Ücret Ve Mağduriyet

13 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’da İçerenköy’den Bostancı’ya ve oradan Fındıklı’ya yaptığım kısa mesafeli yolculukta, BiTaksi uygulamasını kullanarak ödeme yaptım. Yolculuk için uygulamada indirimim olduğunu belirtmeme rağmen, sürücü tarafından 250 TL’yi geçmemesi gereken ücret yerine tam 500 TL...
BiTaksi Şoförü Yolcuyu Almadan Yolculuğu Başlatıp Ücret Talep Etti

08.08.2025 Tarihinde İstanbul, Ümraniye'de BiTaksi'den çağırdığım 34TAA52 plakalı aracı kullanan M******* E*** d. İsimli şoför beni almadan bastı gitti ancak yolculuğu başlattı. Müşteri hizmetlerine ulaşıp yolculuğu iptal ettirebildim ama adam uygulamadan bir de üstüne 250 TL almaya çalıştı. Bu tip ...
Getir Takside Haksız Ceza Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Bugün İstanbul Ataşehir’de Getir Taksi hizmetini kullanmak istedim. Taksi çağırdım, sürücüye mesajla “yukarıda bekliyorum” diye bildirdim. 93 plakalı taksi başka bir müşteriyi alıp gitti. Bu olaydan sonra tekrar taksi çağıramadım ve hesabıma 40 TL ceza ücreti yansıtıldı. Olayda herhangi bir kusurum...
BiTaksi’de Fazladan Alınan Ücret Ve Kupon Mağduriyeti
07 Ağustos’ta İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34TEE70 plakalı, Y***** T* İsimli sürücüyle Esenler’den Beylikdüzü’ne yolculuk yaptım. 4 yolculuk sonrası 500 TL indirim kuponum olmasına rağmen, sürücü benden IBAN’a 1.060 TL talep etti ve ödemeyi gerçekleştirdim. Yolculuk bitiminde ayrıca kart...
Yanlış Güzergah Nedeniyle Fazla Ücret Ödedim, Mağduriyetim Giderilmiyor

06 Temmuz 2025 tarihinde saat 06:25’te Getir uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Yolculuğum Özvatan Sokak’tan başlayıp terminal adresinde sonlandı. Uygulamada konum yol üzeri seçildiğinde adres Maltepe/İstanbul olarak görünüyordu, fakat navigasyon terminal adresini doğru gösteriyordu. Taksi şo...
BiTaksi Aboneliği İptal Edilmiyor, Haksız Para Çekimi Yapılıyor

İstanbul’da BiTaksi uygulamasında şoför olarak hizmet veriyorum. 5 gün önce uygulama üzerinden aylık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra çağrı alamadım ve bu nedenle 3 gündür aboneliği iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden iptal adımlarını denememe rağmen abonelik iptal edilm...
BiTaksi Üzerinden Çağırdığım Taksi Gelmediği Halde Yolculuk Başlatıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Bugün İstanbul Beylikdüzü’nde BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Sürücü, bulunduğum yere hiç gelmediği halde yolculuğu başlatıp uzatarak tamamladı. Olayı fark edince BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
BiTaksi'de Türk Vatandaşlarına Hizmette Eşitsizlik Ve Sürücülerin Seçici Davranışı

İstanbul Maltepe’de iki gündür BiTaksi uygulamasından büyük araç seçeneğini kullanarak araç çağırmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir sürücü talebimi kabul etmiyor, sürekli olarak beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Özellikle dikkatimi çeken ve beni rahatsız eden konu, sürücülerin genellikle...
Yanlış Rota Ve İlgisiz Sürücü Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık Üstelik Yüksek Ücret Alındı
17 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden, İstanbul Ümraniye'den Topkapı-Zeytinburnu’nda bulunan Albayrak Holding’e gitmek için 34 tek 90 plakalı Fiat Egea marka aracı çağırdım. Gideceğimiz konum uygulamada doğru şekilde girilmişti. Ancak sürücü, yoğun trafik olduğu bahanesiyle bizi fark...
Kredi Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi Ulaşamıyorum

Uygulamayı dün iki kez kullandım ve nakit ödeme yaptım. Ancak bugün kart hareketlerime baktığımda, kredi kartımdan da aynı tutarların çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yarım saattir telefona cevap veren yok. İlk yolculuğu İstanbul'da, ikincisini ise Antalya'da gerçekleştirdim. ...
İstanbul'da Uygulama Hizmet Bedeli Alınmasının Gerekçesi Anlaşılmıyor
Uygulama, hizmet verilmek için kurulduğu halde bizden taksileri zorla çağırıyormuşuz gibi hizmet bedeli alınıyor. Bunun sebebini sorduğumda ise İstanbul'daki kullanıcılardan hizmet bedeli alındığı, hizmet verildiği için böyle olduğu söyleniyor. İstanbul'daki kullanıcılar çok mu zengin, diğer illerde...
BiTaksi Taksi Ücretinde Haksız Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uygulama üzerinden taksi çağırdım ve taksici tarafından uygulamada yazan ücretin iki katını ödedim. Şirkete e-posta attım, şoför benden iki katı para aldı. Paramın iadesini istiyorum diye hiç ilgilenmediler. Şoförü sistemden çıkarıp yaptırım uygulamak yerine, bir daha aynı şoförle seyahat etmememi s...
Taksi Uygulamasında Nakit Ödemede Fazladan Ücret Alındı

Bir taksi uygulamasında taksi çağırdım. Gideceğim adres için 245 TL tutarında bir ücret çıktı ve ben bu ücreti nakit olarak ödedim. Kredi kartım sistemde kayıtlı olmasına rağmen ödeme şeklimi nakit olarak seçtim. Ancak taksi şoförü bana uygulamada bahşiş seçtiğimi söyledi. Oysa böyle bir şey seçmedi...
BiTaksi'de İndirim Kullanılamadı, Ödeme Ve Rota Sorunları Yaşadım

Bugün saat 7 gibi Başakşehir'den İstanbul havaalanına BiTaksi uygulaması kullanarak gittim ve ilk defa kullandığım için 250 lira indirim tanımlandı. Kendi kartımı girmeme rağmen şifre gelmediği için kartımı kaydedemedim. BKM Express olarak adlandırılan hizmetle kartımı kaydettim ancak taksi kullandı...
Bir Yolculukta Dört Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

11.06.2025 tarihinde 23:10 civarında BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım ve bindim. Ödeme tipi olarak İstanbul Kart'ı seçmiştim. İneceğim yere geldiğimde, taksi şoförüne uygulamadan ödeme yapacağımı söyledim, o da ödeme ekranı gönderdi. Tutar 340 TL idi. NFC ile telefonumdan İstanbul Kartımı okutt...
BiTaksi İle Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Merhabalar, 03.12.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı'na gerçekleştirdiğim yolculukta kredi kartımdan iki defa 1134₺ ücret tahsil edildi. Taksi sürücüsü ücret iadesini sağlayacağını söylemesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve durumu suistimal etti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-po...
Ödeme Yapmayan Müşteri Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 20 aydır BiTaksi'yi kullanıyorum. Bugün şöyle bir olay yaşadım: Müşteri, ödememi yapmadan arabadan indi ve aracı terk etti. Aracın bulunduğu konum sebebiyle müşteriyi maalesef takip edemedim. Aynı müşteri bugün, gözümün önünde çalıştığım otelden İstanbul Havalimanı'na doğru yola çıktı. Yine...
BiTaksi Taksiyle Havalimanı Yolculuğunda Beklenmedik Yüksek Ücret Şoku

25 Mayıs 2025 tarihinde 34126, Kadırga Limanı Caddesi No: *** adresinden 34 t***71 numaralı standart sarı taksi ile İstanbul Havalimanına yaptığım yolculuk için 1980 TL ücret alındı. Taksimetre tutarı 1585 TL, Fakat fişte yolculuk ücreti 1800 TL hizmet bedeli ise 180 TL olarak belirtildi. Ancak, bu ...
Bitaksi Pos Ödemesi Hesabıma Geçmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Merhaba, ben İstanbul'da taksi şoförü olarak çalışıyorum. Bitaksi uygulamasını kullanıyorum. Bu uygulamanın POS özelliği var; oradan kredi kartı ödemesi alabiliyoruz. 2 gün önce almam gereken ödemeyi maalesef hâlâ hesabıma geçmedi. Muhatap bulamıyorum. Bu uygulamayı mecburiyetten kullanıyorum. Kurum...
Yanlış Güzergah Ve Fazla Ücret Alan Taksici, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

BiTaksi uygulamasından 15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Siyami Ersek Kalp ve Damar Hastanesi'ne gitmek için taksi çağırdım. Uygulamadan defalarca konumu kontrol etmeme rağmen, taksici bizi hastanenin yakınlarındaki Hasanusta Kebap Salonu'nun önüne götürdü. Hastaneye gideceğimizi söylediğimde ise biz...
BiTaksi Şoföründen Tehdit Ve Fahiş Ücret Mağduriyeti

BiTaksi uygulamasından 08.05.2025 tarihi saat 10:20 civarında BiTaksi uygulamasından (sözde güvenli) Zincirlikuyu metrobüs durağında taksi çağırdım. Gelen 34TBU88 Plakalı B**** ismindeki şoför konumda yeri. İşaretlememe rağmen köprü kullanarak karşıya gitmek istedi. Yolculuğu sonlandırmak istediğimd...










