
Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Bilgilendirilmiyor!
27 Kasım’da Koton üzerinden verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 3090447739950487 numaralı siparişim için 29 Kasım teslim tarihi belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen kargoya ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 gündür gecikme ...
Ekstra Ücret Ödediğim Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi, Kargom Nerede Olduğu Bilinmiyor
Zara’dan 28 Kasım tarihinde “bir günde kargo” seçeneğini kullanarak ve bunun için ekstra ücret ödeyerek bir sipariş verdim. Siparişimin İzmir’e gelmesi gerekirken kargo hareketlerinde önce Ankara’da dağıtıma çıktığı görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Elimdeki takip numarası 4710...
Hızlı Kargo İçin Ücret Ödedim, Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi
27 Kasım’da Zara online alışveriş platformundan hızlı kargo seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödeyip sipariş verdim. Kargom bir günde Kargo firması ile İzmir’e gönderildi ve 28 Kasım için teslimat planlandı ancak o gün teslimat yapılmadı. Ardından 29 Kasım için tekrar planlama yapıldı, yine tesl...
Ekstra Ücret Ödediğim Kargo 3 Gündür Teslim Edilmiyor, Muhatap Yok

Birgündekargo diye ekstra ücret ödüyoruz erken gelmesi için ama 3 gündür kargomu arka sokaktan teslim etmek yerine dolaştırıyorlar. Arıyorum kuryeyi yüzüme kapatıyor kurumsal şirketi arıyorum bekletiyorlar 10 dakika açan yok. Karşımda muhatap bulamıyorum
Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!
Birgünde Kargo Yenimahalle Kaletepe Şubesi aracılığıyla Zara’dan gelen 471099639648 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29.11.2025 tarihinde kargom 'dağıtıma çıktı' olarak göründü, gece yarısına kadar evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Erte...
Birgündekargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Birgündekargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 4 gündür gönderim sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Sakarya Serd...
Bir Günde Kargo Mağduriyeti: Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Sorunu

27 Kasım günü Zara’dan verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle 59 TL kargo ücreti ödedim. Ürünüm 29 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış görünüyor ancak aynı anda “hasarlı ürün” denilerek aktarım merkezine geri gönderilmiş. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı,...
Kayıp Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Yetkiliye Ulaşamıyorum

Zara internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim 235090893647 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilmiş olup, sistemde 29.11.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak çalıştığım kargo şirketinin deposuna herhangi bir teslimat yapılmamış, ürün bana ul...
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ebebek üzerinden verdiğim ve Birgündekarg kargo firmasıyla gönderilen siparişim, bugün sistemde 'teslim edildi' görünmesine rağmen fiili olarak bana ulaşmadı. Ürünüm teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim kargo ücretinin karşılığını alamad...
Teslimat Kodu Ve Çalışan Üslubunda Yaşanan Saygısızlık Mağduriyeti
Birgünde Kargo ile yaşadığım son teslimatta hem teslimat sürecinde hem de çalışanınızın üslubunda ciddi bir problemle karşılaştım. 30 Kasım Pazar günü saat 10.45 civarında İzmir Çiğli’deki adresime gelen kargo görevlisi, ürünü bana teslim etmeden teslimat kodunu istedi. Ben de ürünü teslim almadan k...
İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

25 Kasım 2025 tarihinde A101’den bir adet Stanley termos satın aldım. 26 Kasım 2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve bana yönlendirildiği şekilde ürünü 27 Kasım 2025 günü saat 12.30’da Bir Günde Kargo yetkilisine teslim ettim. İade işlemi A101 sisteminde 3125112569615897 numaralı sipariş üzerind...
Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Görünen Sipariş Ve İade Talebi

Zara internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde verdiğim 235100962938 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve sistemde 29.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadığı halde teslim alan kişi olarak benim adım yazıl...
Ekstra Ücretli Hızlı Kargo Hizmetinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme

Zara uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve bir günde kargo seçeneği için ekstra ücret ödediğim 5447*****42 numaralı siparişim, 29 Kasım Cumartesi günü teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün “dağıtıma çıkarıldı” mesajı almama rağmen ürün gelmedi ve sist...
Bir Günde Kargo Yanlış Teslimat Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

27.11.2025 tarihinde Zara’dan, bir etkinlikte giymek üzere ve ürüne acil ihtiyacım olduğu için erken gönderim hizmetiyle birlikte toplam 7.869,00 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Teslim tarihi 29.11.2025 olarak görünmesine rağmen, Birgündekargo bu ürünü adresime getirmek yerine adresimden 16,8 km u...
Kargomu Teslim Alamıyorum, Şube Sürekli Kapalı

Bir Günde Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 22.11.2025 tarihinde saat 17.34’te kargoya verilen ve 28.11.2025 tarihinde 02.02’de Sakarya şubesine ulaşan 471085864313 takip numaralı kargom, bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığı gerekçesiyle şubeden teslim almam gerekt...
Ekstra Ücret Ödedim, Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Muhatap Bulamıyorum

Zara’dan perşembe gecesi, bir günde kargo ile öncelikli teslimat seçeneğini işaretleyerek ve ekstra kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin bugün içerisinde teslim edilmesi gerekirken, kargo takip ekranında dağıtıma çıkarıldığı göründü. Ardından hiçbir sorun yokken 'tekrar dağıtıma çıkarıl...
Kargom Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı, İadem Tamamlanmıyor

Pull & Bear’den verdiğim sipariş bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. 20’sinde kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelmeden, aynı gün direkt iade sürecine alındı. 24609297521400100033 numaralı kargo uzun süredir iade merkezinde bekliyor, ancak bir türlü mağazaya...
Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Bilgilerinde Tutarsızlık
Zara’dan internet üzerinden verdiğim siparişin teslimatında, kargo nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom üç gündür 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. 27 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi; hatta bugün için dağıt...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo: Mağduriyetim Giderilsin

Birgündekargo firması aracılığıyla Trendyol üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde Remington saç düzleştiricisi siparişi verdim. Siparişim için 9972553594 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Ancak 25 Kasım tarihinde kargonun sisteme “teslim edildi” olarak işlendiğini gördüm. Buna rağmen bana hiçbir şekilde...
Bir Günde Kargo İle Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

25’inde A101’den çamaşır makinesi satın aldım, 27’sinde ise kargoya verildi. Ürün “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi ancak hizmetin adıyla uzaktan yakından uyuşmayan bir süreç yaşıyorum. Kargo 2 gün önce İstanbul’dan çıkmasına rağmen halen Düzce aktarmada bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme...
Siparişim Günlerdir Dağıtımda Görünüyor, Ürünlerime Ulaşamıyorum
A101 üzerinden verdiğim 5333****56 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ve sistemde 25.11.2025 tarihinden bu yana “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Bu sipar...
Kargom Yanlış Şubeye Yönlendirildi, Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

23 Kasım’da online alışveriş ile verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 25 Kasım olarak görünüyordu. 25 Kasım’da Ankara Keçiören’e gelmesi gerekirken kargom Bursa Nilüfer şubesine yönlendirilmiş ve burada günlerce beklemiştir. Defalarca müşteri hizmetlerin...
Sıkça Sorulan Sorular
Bir Günde Kargo Hakkında
Bir Günde Kargo, artan e-ticaret ve değişen satın alma alışkanlıklarına bağlı olarak ihtiyaç duyulan hızlı kargo hizmetini sunmaktadır. Bu gayeden yola çıkan şirket, kargo sektöründe yaşanan sıkıntılara kalıcı çözümler üretmeyi amaçlamaktadır. 632 araçtan oluşan filosuyla günlük ortalama 50.000 adet kargo işlemi yapan Bir Günde Kargo, aylık olarak da ortalama 1 milyon 250 bin kargo dağıtımı gerçekleştirmektedir. Şirket halihazırda İstanbul, Kocaeli, Bursa, Balıkesir, Manisa, İzmir, Ankara ve Eskişehir illerinde hizmet vermektedir. Bunun yanı sıra Türkiye'deki önemli e-ticaret firmalarının da çözüm ortaklığını yapmaktadır.
Bir Günde Kargo'nun Sunduğu Hizmetler
Bir Günde Kargo, müşterilerine sunduğu günlük kargo hizmetiyle öne çıkmaktadır. Bu hizmette, 14.00'e kadar yapılmış olan alışverişler için alıcıyla anlaşılan süre içinde teslimat gerçekleştirilmektedir. Eğer teslimat belirtilen saatte gerçekleşmezse kargo ücreti iade edilmektedir. Peki, Bir Günde Kargo ne zaman gelir? Aynı gün teslimat garantisi, koşullar ne olursa olsun maksimum 24 saat içerisinde kargoyu size ulaştırmayı taahhüt etmektedir. Ertesi gün teslimat hizmetinde ise akşam teslim alınan kargoların dağıtımı yapılmaktadır. Dağıtım saatinin dışında alınan bu kargoların ertesi gün akşama kadar dağıtımının gerçekleştirilmesi taahhüt edilmektedir. Hizmetler arasında yer alan bir diğer kargo türü ise randevulu teslim. Bu hizmetle birlikte Bir Günde Kargo'dan randevu oluşturarak siz de bulunduğunuz noktadan kargolarınızın teslim alınmasını sağlayabilirsiniz. İnternet üzerinden aldığınız ürünleri iade etmek istediğinizde ise mobil veya masaüstünden iade kodu oluşturduktan sonra ürünlerinizi iade için elden teslim edebilirsiniz. Bir Günde Kargo tarafından teslim alınan ürünler, firmaların mağaza veya depolarına da direkt olarak elden teslim edilmektedir. Kargo şirketi aynı zamanda marketlerin ve sanal market uygulamalarının da sipariş dağıtımını yapmaktadır. Bu hizmetin dağıtım süresi de 14 ile 45 dakika değişiklik göstermektedir.
Bir Günde Kargo İletişim ve Yorum
Bir Günde Kargo iletişim kanalları telefon ve mail olarak çeşitlilik göstermektedir. Göndericisi veya alıcısı olduğunuz kargolarla ilgili bilgi almak için +90 212 270 4 744 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Ayrıca telefon numarasının yanı sıra Bir Günde Kargo yorum ve önerilerinizi de [email protected] mail adresi üzerinden kargo şirketine iletebilirsiniz. Sorunlarınızı farklı kanallardan çözmek ve kargo şirketine yorumlarınızı ayrıntılı olarak iletmek için de Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz. Bir Günde Kargo şikayetlerinizi sayfamız üzerinden kolayca iletebilir ve de önemli belge ve görsel dosyaları yorumunuza ekleyebilirsiniz. Bunun yanı sıra Bir Günde Kargo Şikayetvar sayfası üzerinden sizinle benzer sorunları yaşayan gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak daha önce çözümlenmiş şikayetleri inceleyebilirsiniz.

