Yenimahalle'de Kargo Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Bür Günde Kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 5443******77 takip numaralı kargom 22 Temmuz’da dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen bugün 24 Temmuz olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Takip ekranında gönderi hareketleri 21–23 Temmuz tarihleri arasında güncellenmiş olarak görünüyor, ancak kargo bir türlü gelmiyor. Teslimat adresi Yenimahalle bölgesinde bulunuyor ve bu kadar gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor.

Yenimahalle şubesine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve telefonların açılmamasının sebebiyle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.