Kargo Teslim Edilmedi, Haksız İade İşlemi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Bershka üzerinden kız arkadaşıma elbise siparişi verdim ve gönderim Birgündekargo ile sağlanıyordu. Ancak İstanbul Bahçelievler bölgesine teslim edilmesi gereken kargom için ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Buna rağmen sisteme “ulaşılamadı” şeklinde not düşülerek gönderi doğrudan iade sürecine alınmış ve takip ekranında “İade Kargo Merkezine Geldi” olarak görünmektedir.

Birgündekargo kargo/sipariş numaram 5443******57’dir. Birgündekargo’nun hiçbir şekilde adrese uğramadan ve beni aramadan bu şekilde haksız iade süreci başlatmasından dolayı mağdur oldum.

Kargomun iade edilmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.