to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yapılmadı Ve Yanlış İade İşlemi
Bir Günde Kargo ile Stradivarius’tan verdiğim siparişimin teslimatında sorun yaşıyorum. 25.07.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye bölgesinde dağıtıma çıkan 5463*************032 takip numaralı kargom, ilk gün işte olduğum için teslim edilemedi ve sistemde ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı bildirildi. Ertesi gün tüm gün evde olmama rağmen kargo gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı ve sistemde gönderinin kendi kendine “iade kargo merkezine geldi” durumuna geçti.
Uygulamadaki “kuryeye mesaj gönder” kısmından durumu anlatarak teslimatın tekrar yapılmasını istedim; ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve kargom tekrar dağıtıma çıkmadan iade sürecine alınmış görünüyor. Bu siparişin satıcıya iade edilmesini, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve bu tür hatalı iade işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
