Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Teslimat İhmalinin Şikayeti

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sürecindeki saygısız ve ilgisiz davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Osmaniye’deki teslimatım, Adana dağıtım şubesinden geliyor sanki osmniye de kargo firması yok gibi

Kurye apartmanın kapısının önüne kadar gelip “Kapıya çık, aşağı in, Aşağı inmezsen teslim etmiyorum geri iade ediyorum” şeklinde son derece kaba ve keyfi bir ifade kullandı ve ürünü daireme teslim etmeye yanaşmadı. Sistemden bak bakalım geri iaden görünecek. Nereye şikayet edersen et gibi saygısızca. Ürünü teslim etmek yerine, 22 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmamış gibi davranarak kargomu geri gönderdi.

Ayrıca aynı firma daha önce de yalnızca bir kez telefonla arayıp ulaşılamayınca, evde olmadığım kanaatine vararak kargomu doğrudan geri iade etmişti. Ben evde olmama rağmen teslimat için yeterli çaba gösterilmedi ve sorumluluk tamamen müşteriye yüklenmiş oldu.

Bu tavır hem müşteri olarak beni mağdur etti hem de ciddiyetsiz saygısız. Özellikle bu kurye ve ekibiyle tekrar muhatap olmak istemiyorum ve ailemin de bu kişilerle yüz yüze gelmesini kesinlikle istemediğimi vurguluyorum. Bu insanların nerede ne yapacağı hiç belli olmaz.

Ebebek gibi kurumsal bir firma nasıl olur da ciddiyetsiz saygısız ne olduğu belli olmayan insanlarla bizi muhatap ediyor. Ebebek firmasından Mağduriyetimin giderilmesini, geri gönderilen ürünümle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve ilgili kuryeler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Uyarı değil gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. Bunlara uyarı yapılmaz.