to read complaints and reviews, or file yours."Kısa sürede şikayetimi çözümlendirdiğiniz için çok teşekkür ederim iyi ki siz:)"
8 Nisan 2026 tarihinde saat 19:58'de Bioderma'ya ait Naos Star uygulaması ü...zerinden 150 puan kullanarak “Bioderma Sebium Sensitive Hassas, Akne Eğilim
Naos Starda biriktirdiğim puanlarla Bioderma Hydrabio H2O Kuru Cilt Yüz ve ...Göz Çevresi Nemlendirici Micellar Su 500 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş
Bioderma Naos Stars uygulamasını 2022 yılından beri kullanıyorum ve o dönemden bugüne kadar QR kod ile puan biriktirirke...n herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün aldığım Bioderma Sensibio H2O 500 ml yüz temizleme suyu ürünümün üzerindeki QR kodu okuttuğumda uygulamada “QR tarandı! ” uyarısını a
Android telefonumda Bioderma, Etat Pur gibi markaların sunduğu Naos uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uyg...ulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “internet bağlantısı kesildi” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor, farklı internet bağlantıları denememe rağmen sorun değişmiyor. İnternet
Bioderma Naos puan programında 30.03.2026 tarihinde yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle puanlarımı yükleyemiyorum. İlk... dört kremimin karekod numarasını sorunsuz şekilde sisteme tanımladım; ancak devamında aldığım 6 adet Bioderma Defensive 40 ml ürünün karekod numaralarını hem mobil uygulama üzerin
"Teşekkürler"
Bioderma markasına ait Atoderm 200 ml krem ve salisilik asit tonik ürünlerimde yer alan Naos kodlarıyla sistem üzerinden... puan toplamaya çalışırken sorun yaşıyorum. Bazı ürünlerde kod sorunsuz tanınırken, bu iki üründe yer alan kodlarımı ne uygulama ile tarattığımda ne de manuel girdiğimde sistem kab
Yıllardır Bioderma ürünleri kullanarak Naosstars.com adresinde puan biriktiriyorum. Düzenli olarak yaptığım alışverişler... sonucunda hesabımda 240 puanım birikmişti ve bu da yaklaşık 24 ürüne denk geliyordu. Ancak yaklaşık bir aydır siteye giriş yapamıyorum ve hesabım sistemde görünmüyor, dolayısıyla
Yıllardır düzenli olarak Bioderma ürünleri kullanıyor ve Naos sistemi üzerinden biriken puanlarımı hediye ürünler için d...eğerlendiriyorum. 21.03.2026 tarihinde puanlarımı kullanarak Bioderma Atoderm Nutrition Cream için talep oluşturdum. Normalde olduğu gibi talep sonrası yetkili eczaneye giderek ürü
Bioderma Photoderm Xfdefence güneş kremi satın aldım, üzerindeki Naos puan kodu ne gözle okunabiliyor ne de uygulamada o...kunuyor. Naos uygulamasında düzenli olarak puan biriktiriyorum ancak bu üründeki kodu okuttuğumda uygulama sürekli “kod okunmadı” hatası veriyor. Daha önce de bazı ürünlerde benze
Dün Yeşim Eczanesi Yenibosna şubesinden Bioderma Sensibio H2O 500 ml’den iki adet ürün aldım ve toplamda 1900 TL ödeme y...aptım. Alışverişi yaparken Bioderma’nın sadakat programına güvenerek, biriken puanlarla hediye ürün kazanmayı bekliyordum. Aldığım ürünlerin üzerinde puan kodu bulunmadığı için ür
Yaklaşık 2–3 yıldır Bioderma Naos mobil uygulamasını kullanıyorum ve bu süre içinde düzenli olarak alışveriş yaparak pua...n biriktiriyordum. Son giriş yaptığımda uygulama güncellendi ve güncellemenin hemen ardından hesabımdaki 325 puanın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. O güne kadar bu puanları özell
Dün akşam Bioderma markasına ait naos puanımı kullanmak için Canpark Eczanesi’ne gittim. Naos uygulamasındaki karekodumu... göstererek puanımı kullanmak istediğimi söyledim. Ancak dermokozmetik bölümünde çalışan görevli, yüzüme bile bakmadan ve herhangi bir belge ya da detay sormadan “Biz Bioderma yetk
Yaklaşık 1 haftadır Naos Bioderma hesabıma Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sür...ekli “ERR_internet_disconnected” uyarısı alıyorum. İnternet bağlantım diğer tüm uygulama ve sitelerde sorunsuz çalıştığı halde sadece Naos Bioderma hesabıma erişimde bu hatayla kar
Uzun süredir Bioderma ürünleri kullanan biri olarak, bugün Sensibio serisi temizleme jeli ve güneş kremi alışverişim son...rasında Naos puanlarımı uygulama üzerinden kullanmak istedim; ancak sistemde “Naos puanı yok” uyarısı ile karşılaştım. Düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen puanlarımın görünmeme
Bioderma Naos hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda sisteme giremedim. Bunun üzerine Naos destek birimiyle iletişime... geçtiğimde, aynı telefon numarasıyla tekrar üye olmam gerektiği söylendi. Söylenen şekilde yeniden üyelik oluşturdum ve giriş yapabildim ancak hesabımda bulunan 125 Naos puanımın
Bioderma için kullandığım Naos sadakat uygulamasına bugün iPhone 14 Plus telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda hesabım... kabul edilmedi ve uygulamaya giremedim. Ayrıca hesabımdaki puanlarımın da silinmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde mesai saatleri dışında
Bioderma’nın Naos Puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15–26 Şubat tarihleri arasında Bioderma Pigment...bio serum, Bioderma Akne Mat güneş kremi ve Bioderma Sébium Sensitive ürünlerini satın aldım. Telefonumu değiştirdim ancak hattım aynı kaldı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şi
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Naos uygulaması haftalardır doğru düzgün çalışmıyor. Uygulamaya giriş y...apmaya çalıştığımda ekran tamamen donup kalıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda birikmiş çok sayıda puanım vardı, ancak şu anda hiçbirini göremiyorum ve kullanamıyorum. Yaklaş
Bioderma Naos uygulamasına Android telefonumdan ve Android tabletimden giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor ancak ekrand...aki hiçbir buton çalışmıyor, hiçbir yere tıklayamıyorum. Profilime giremiyorum, dolayısıyla giriş bile yapamıyorum. Uygulamayı uzun zamandır kullanmıyordum, yeniden kullanmak iste
Android işletim sistemli telefonumda uzun süredir kullandığım Bioderma Naos uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyo...rum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “ağa bağlanamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Naos hesabımda puanlarım bulunuyor ve uygulamaya erişemediğim i
2 Şubat tarihinde Naos kodu ile Bioderma’dan bir sipariş verdim. Bu siparişte 150 Naos puan kullandım ve ayrıca 99,99 TL... kargo ücreti ödedim. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORD_1055241-X3K4M1’dir. Hem Naos’un kendi sit
Bioderma’nın puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eczaneler Bioderma ürünlerini satarken puanla ürün v...erme konusunda yardımcı olmuyor, ayrıca internet sitelerindeki puan sistemi de düzgün çalışmıyor. Madem puan sistemiyle ürün vermeyeceksiniz, o zaman neden insanlara puan yüklüyors
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
