Bioderma Ürünlerinin Orijinalliği Şüpheli, Resmi Doğrulama Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden reçete isimli satıcıdan Bioderma Sensibio Gel Moussant 500 ml ürününü ty30041606615 sipariş numarası ile, Sachane isimli satıcıdan ise Bioderma Pigmentbio Foaming Cream Yıkama Jeli 500 ml ürününü satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak orijinallerinden emin olamadığım için kullanmaya cesaret edemiyorum.

Ürünlerin üzerindeki barkodların tamamını tek tek okuttum, hiçbiri Bioderma veya Naos ile ilgili resmi bir yere yönlendirmedi. Ambalajların arkasında bulunan ve Naos puan yazan kısmı kazıyıp okuttuğumda da sadece bir ürün kabul edildi, diğer ürün sistem tarafından kabul edilmedi. Bu durum, özellikle ikinci ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ben bu iki ürünün de orijinalliği hakkında net ve resmi bir bilgi almak istiyorum. Ürünlerin orijinalliğinin yetkili birim tarafından resmi olarak kontrol edilmesini, orijinal ise bunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde kanıtlanmasını; eğer orijinal değillerse de ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.