to read complaints and reviews, or file yours. 
Naos Starda biriktirdiğim puanlarla Bioderma Hydrabio H2O Kuru Cilt Yüz ve Göz Çevresi Nemlendirici Micellar Su 500 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram ORD-1279032-C9S0V8. Siparişi vereli 3 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sistem “bir sorun oluştu” hatası verip beni otomatik olarak atıyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem puan biriktirip ürün almam hem de sonrasında bu kadar yavaş ve iletişimsiz bir süreçle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bioderma Hydrabio H2O Micellar suyu, Bioderma’nın resmi satış sitesi olan Reçete üzerinden 22 Kasım 2026 tarihinde sipariş ettim ve kargom bugün elime ulaştı. Ancak ürünün üzerinde puan biriktirmek için gerekli olan puan kodu yer almıyor. Daha önce benzer şikayetleri araştırdığımda birçok kişinin a...
Naos uygulamasında uzun süredir biriktirdiğim puanlarımla 22 Ocak 2026 tarihinde Bioderma Sensibio Defensive Rich Cream ürününü seçtim ve sipariş oluşturdum. Sipariş kodum ORD-1049392‑T8S0XB. Ancak o günden bu yana ürünü hiçbir eczaneden teslim alamıyorum. İstanbul Avrupa ve Anadolu yakasındaki far...
Bioderma’nın Naos Star uygulamasında biriktirdiğim 175 puanımla 150 puanlık Sebium Sensitive serisi nemlendirici ürününü sipariş etmek istedim. Ödeme ve teslimat yöntemi olarak karşıma iki seçenek çıktı; biri normal kargo, diğeri de en yakın eczaneden “gel al” seçeneğiydi. Daha önce mağduriyet yaşad...
Bioderma Naos Stars uygulamasını 2022 yılından beri kullanıyorum ve o dönemden bugüne kadar QR kod ile puan biriktirirken herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün aldığım Bioderma Sensibio H2O 500 ml yüz temizleme suyu ürünümün üzerindeki QR kodu okuttuğumda uygulamada “QR tarandı! ” uyarısını a...
9 Ekim’de Naos Star uygulamasından puanlarımla aldığım Bioderma Hydrabio Misel Suyu ürününü teslim aldım. Ancak ürünü yeni açtığımda, üzerinde olması gereken Naos kodunun sökülmüş ve eksik olduğunu fark ettim. Ürün, Yurtiçi Kargo Umuttepe şubesinden teslim edildi. Sipariş numaram: 17215718. Şu ana ...
Yorumlar