Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Kodu Geçersiz: Bioderma Güneş Kremi Üzerindeki Sorun

profile
Büşra
09 Nisan 14:32
1

Bioderma Photoderm 50 SPF 150 ml güneş kremimin ambalajında yer alan kampanya kodunu Naos uygulaması üzerinden sisteme puan olarak yüklemek istedim; ancak kodu girdiğimde “kod bulunamadı” ve “kod kullanılamamaktadır” şeklinde hatalar alıyorum. Kodu bugün, ambalaj üzerindeki jelatini yeni sıyırarak ilk kez açtım; daha önce kullanılmamış bir kod olmasına rağmen sistem tarafından kabul edilmiyor.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kodu yeni açmış olmama rağmen geçersiz gibi görünmesi nedeniyle kampanya hakkımdan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli talebim, bu ürünümün üzerindeki kodun manuel olarak tarafıma tanımlanması veya mümkünse yeni bir kod verilerek kampanya hakkımın tanınmasıdır. Aksi halde eşdeğer bir telafi ile puan/hediye hakkımın sağlanmasını rica ederim.

09 Nisan 16:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bioderma Güneş Kremi Naos Puan Kodu Geçersiz Çıktı, Puanımı Kullanamıyorum

profile
Sözdar
16 Aralık 2025 16:31
1.188
bioderma-gunes-kremi-naos-puan-kodu-gecersiz-cikti-puanimi-kullanamiyorum-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bioderma Atoderm Ultra Naos Kodu Okunamadı, Puan Kazanamadım

profile
Büşra
30 Aralık 2025 21:57
1.190
Bioderma Atoderm Ultra Naos Kodu Okunamadı, Puan Kazanamadım
Bioderma Atoderm Ultra Naos Kodu Okunamadı, Puan Kazanamadım
bioderma-atoderm-ultra-naos-kodu-okunamadi-puan-kazanamadim-1.jpg

profile
04 Kasım 2024 11:12
1.562
1
Suay sonuçtan hiç memnun değil

Kod Tanımsızlığı Nedeniyle Puanlarım Eksik

profile
27 Mart 22:21
352
Benzer Şikayet Yaz