to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Geçersiz: Bioderma Güneş Kremi Üzerindeki Sorun
Bioderma Photoderm 50 SPF 150 ml güneş kremimin ambalajında yer alan kampanya kodunu Naos uygulaması üzerinden sisteme puan olarak yüklemek istedim; ancak kodu girdiğimde “kod bulunamadı” ve “kod kullanılamamaktadır” şeklinde hatalar alıyorum. Kodu bugün, ambalaj üzerindeki jelatini yeni sıyırarak ilk kez açtım; daha önce kullanılmamış bir kod olmasına rağmen sistem tarafından kabul edilmiyor.
Şu ana kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kodu yeni açmış olmama rağmen geçersiz gibi görünmesi nedeniyle kampanya hakkımdan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikli talebim, bu ürünümün üzerindeki kodun manuel olarak tarafıma tanımlanması veya mümkünse yeni bir kod verilerek kampanya hakkımın tanınmasıdır. Aksi halde eşdeğer bir telafi ile puan/hediye hakkımın sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Teşekkürler düzeltildi
