to read complaints and reviews, or file yours.Naos Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Puan Kayıpları
Android telefonumda Bioderma, Etat Pur gibi markaların sunduğu Naos uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “internet bağlantısı kesildi” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor, farklı internet bağlantıları denememe rağmen sorun değişmiyor. İnternet sitesinden giriş yaptığımda ise bu kez hesabıma giriyor olsam da Naos puanlarım hiç görünmüyor.
En son 2025 Kasım ayında uygulamaya sorunsuz bir şekilde girip puanlarımı görebiliyordum. Hesabımda yaklaşık 120 Naos puanım bulunuyordu ve şu anda hem bu puanlara erişemiyorum hem de uygulamanın ve sistemin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Naos destek adresine e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulama ve sistemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını hem de hesabımda biriken yaklaşık 120 Naos puanımın akıbeti hakkında açıklama yapılarak hak kaybımın önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Android telefonumda Bioderma Naos uygulamasına giriş yapamıyordum, internet bağlantısı kesildi hatası alıyordum ve puanlarım görünmüyordu. Destek maili aldım ama uygulama zaten günceldi. Sorunu kendim çözdüm; Android’de hâlâ sorun devam ederken, aynı uygulamayı Android tablete indirip sorunsuz giriş yaptım.
