Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Naos Puanlarım Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
07 Mart 12:42
-

Uzun süredir Bioderma ürünleri kullanan biri olarak, bugün Sensibio serisi temizleme jeli ve güneş kremi alışverişim sonrasında Naos puanlarımı uygulama üzerinden kullanmak istedim; ancak sistemde “Naos puanı yok” uyarısı ile karşılaştım. Düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen puanlarımın görünmemesi ve kullanılamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Naos uygulamasında bugünkü kullanım denememde hiçbir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadan, sadece puanım yokmuş gibi davranılması, sistemde bir hata ya da tanımlama problemi olabileceğini düşündürüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim; ancak bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve hak ettiğim puanların hesabıma doğru şekilde tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Naos puan sistemindeki bu sorunun incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da eksik kayıtların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

09 Mart 10:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylem sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 08:49
1.443
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime 4 Gündür Yanıt Alamıyorum Muhatap Bulamıyorum

profile
13 Ekim 2025 23:57
1.139
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
14 Kasım 2025 10:17
780
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Naos Uygulamasında Puanlı Alışverişte Stok Sorunu Ve Destek İhmali

profile
Kübra
14 Ocak 21:18
975
naos-uygulamasinda-puanli-alisveriste-stok-sorunu-ve-destek-ihmali-1.jpg

Naos Uygulamasında Puanla Aldığım Ürün 1 Aydır Teslim Edilmiyor, Çözüm Yok

profile
30 Ağustos 2025 04:38
1.029
Benzer Şikayet Yaz