to read complaints and reviews, or file yours.3 Ağustos 2026 tarihinde Bioderma Sensibio Gel Moussant yüz temizleme jelini eczaneden satın aldım. Ürünün üzerinde Biod...erma ürünlerinde alışık olduğum lot numarasını ve Naos puan karekodunu bulamadığım için ürünün orijinalliğinden şüphelendim. Ayrıca ürünün üzerindeki barkodun üstüne sonradan başka
Amazon’dan 31 Temmuz 2026 tarihinde sipariş numarası 405-6479333-9895566 ile satın aldığım Bioderma Atoderm Crème Ultra ...ürünlerimin içindeki QR kodları bugün Bioderma’nın sistemine okutarak puan kazanmak istedim. Ancak iki ürünümde de QR kodu okuttuğumda sistem her seferinde “Hata için uygun puan ko
Trendyol üzerinden Bioderma satıcısından 25 Temmuz 2026 tarihinde Sebium serisi yüz temizleme jeli ve yanında Sebium Kar...ato salisilik asit kremi satın aldım. Toplamda yaklaşık 1700 TL ödeme yaptım ve ürünler 27 Temmuz tarihinde bana teslim edildi. Bioderma Sebium kontrol yüz temizleme jelinin arkas
Hepsiburada üzerinde Bioderma satıcısından Bioderma Spot güneş kremi satın aldım. Ürün Naos Stars 20 puan kampanyalı ve ...kutu üzerindeki Naos puan QR kodu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak kutunun üzerindeki kare kodu hiçbir şekilde Naos puan sistemine tanımlatamıyorum. Naos Puan uygulamas
"Bioderma firmasi kampanyalı ürünlerde naos Star uygulaması olmadığı hakkında bir iki gün içinde aydınlatıcı bilgilendirme maili iletti tarafıma teşekkür ederim"
Bioderma Sebium Pure Refiner gözenek ve siyah nokta karşıtı bakım kremini 19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ...418 153 291 8 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün üzerindeki Naos puan kodu okunmadığı için yaklaşık bir ay önce mail yoluyla firmaya ulaştım. Bana dönüş yapıldığında Bioderm
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Beylik Eczanesi’nden 23.06.2026 tarihinde kredi kartıyla Bioderma güneş kremi satın aldı...m. Ürünü incelediğimde, üzerinde yer alması gereken ve tüketicilere puan kazandıran QR kodun kutunun üst kısmından kesilerek alınmış olduğunu fark ettim. Bioderma’nın sadakat progr
Uzun süredir aynı eczaneden Bioderma Sensibio H2O misel suyu alıyorum ve genel olarak ürünlerden memnunum. Bayram haftas...ında yine aynı eczaneden Sensibio H2O aldım. Üründe Naos kodu bulunmadığı için Şikayetvar üzerinden puanlama veya geri bildirim yapmak isterken kod girişi yapamadım. Ürünün sahte
Bioderma Photoderm Ultra Fluid ürününü eczaneden satın aldıktan sonra, ambalaj üzerindeki kodu Nao Stars sistemine girme...k istedim ancak sistem “puan kodu bulunamamıştır” uyarısı verdi ve kodu kabul etmedi. İşlemi 15 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Eskişehir’den gerçekleştirdim ve defalarca de
07.06.2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesi üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150... ml satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan ve Naos puan kazanımı için kullanmam gereken QR kodu sistem tarafından hiçbir şekilde okunmuyor. Kodun altında yer alan harf ve rakamlar d
Naos’un kendi internet sitesinden birkaç ay önce indirimde olduğu için Bioderma Atoderm Nutritive Creme satın aldım. Anc...ak bu alışverişten puan kazanamadım ve sonradan öğrendiğim kadarıyla indirimli ürünlerde puan verilmediği söyleniyor. Ayrıca bu siparişim şu anda hesabımdaki son siparişler bölümün
Bioderma Naos puan sistemine puan yüklemek için elimdeki kodu yaklaşık bir haftadır girmeye çalışıyorum ancak sistem hiç...bir şekilde kodu okumuyor ve hata veriyor. Kod doğru olmasına rağmen işlem tamamlanmıyor ve puan hesabıma yansımıyor. Şu ana kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca b
Kocaeli Gebze’deki Fatih Eczanesi’nden yaklaşık 2 hafta önce Bioderma Sensibio yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü ilk ku...llanmaya başladığımda neredeyse hiç köpürmemesini önce ürünün yapısına bağladım, fakat düzenli kullanım sonrası cildimde normalden çok daha fazla sivilcelenme olmaya başladı. Bunu
Bioderma Naos uygulaması üzerinden iki farklı ürünümün kutusundaki karekodları okutarak puan kazanmak istedim ancak uygu...lama bir türlü karekodları algılamıyor. Ürünlerim güneş kremi ve Cicabio krem, her ikisinin de kutusunda karekod bulunuyor. Ürünler 15’inde elime geçti ve o günden beri farklı zam
6 Mayıs’ta saat yaklaşık 22.25–22.30 civarında Naos uygulamasından puanlarımla Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ve n...ormal ciltler için yüz temizleme jeli 200 ml (120 puanlık ürün) için sipariş verdim. Kargo ücreti olarak 100 TL kartımdan çekildi. Ancak uygulamada siparişlerim bölümünde bu sipar
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Bioderma’ya ait Naos Stars uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uy...gulama, tanımlı şifremi kabul etmiyor ve şifre yenileme adımlarını denediği
Naos uygulamasında kayıtlı hesabım, Mervenur Ö***** adına tanımlı hesap üzerinden Mart ayında 310 puanımla Bioderma Sens...ibio H2O misel suyu 250 ml ve Bioderma Atoderm lip balm 15 ml ürünlerini sepetime ekledim. Bir ürünü silmek isterken tüm sepetim bir anda tamamen silindi ve bu ürünleri tekrar sepe
Trendyol üzerinden reçete isimli satıcıdan Bioderma Sensibio Gel Moussant 500 ml ürününü ty30041606615 sipariş numarası ...ile, Sachane isimli satıcıdan ise Bioderma Pigmentbio Foaming Cream Yıkama Jeli 500 ml ürününü satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak orijinallerinden emin olamadığım için
Bioderma ürünlerini uzun süredir severek kullanan bir müşterinizim. Ürünlerin arkasında yer alan Naos puanlarıyla hediye... ürün almak için kod oluşturdum ve bu kodu kullanmak amacıyla 29 Nisan’da özellikle eczaneye gittim. Ancak eczanede bu kod hiçbir şekilde uygulanmadı, çalışan kişi başka bir yere s
"Teşekkürler Bioderma"
Yıllardır Bioderma ürünleri kullanıyorum ve Naosbiopuan sistemi üzerinden y...aklaşık 400’e yakın puan biriktirmiştim. Bu puanlarla uygulamadan ürün seçi
Naos uygulamasında biriktirdiğim puanlar ile Bioderma Pigmentbio güneş kremi siparişi verdim. 16.01.2026 tarihinde verdi...ğim ORD-641971-W7C8F3 numaralı siparişim uygulamada o günden beri hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Havalar ısınmaya başlayınca, güneş kremine acil ih
Bioderma Sensibio hassas cilt yıkama jelini 24 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sachane yetkili satıcısından sa...tın aldım. Cildim hassas olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak kullanmaya başladığımdan beri her yüzümü yıkadığımda yüzümde yoğun yanma ve belirgin kızarıklık oluşuyor.
"Teşekkürler düzeltildi"
Bioderma Photoderm 50 SPF 150 ml güneş kremimin ambalajında yer alan kampan...ya kodunu Naos uygulaması üzerinden sisteme puan olarak yüklemek istedim; a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
