to read complaints and reviews, or file yours.Kod Tanımsızlığı Nedeniyle Puanlarım Eksik
Bioderma markasına ait Atoderm 200 ml krem ve salisilik asit tonik ürünlerimde yer alan Naos kodlarıyla sistem üzerinden puan toplamaya çalışırken sorun yaşıyorum. Bazı ürünlerde kod sorunsuz tanınırken, bu iki üründe yer alan kodlarımı ne uygulama ile tarattığımda ne de manuel girdiğimde sistem kabul etmiyor ve ekranda “kod bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Bu durum nedeniyle puanlarım eksik kaldığı için biriktirdiğim puanları kullanamıyor ve kampanyadan tam olarak yararlanamıyorum. Ürünlerimi eczaneden satın aldım; ancak eczane adını ve alış tarihlerimi şu an net olarak hatırlayamıyorum.
Naos kodu okutmada sorun yaşadığım bu ürünlere ait kodların sistemde tanımlanmasını ve biriktirmem gereken puanların hesabıma işlenmesini rica ediyorum. Ayrıca bu tür kod tanımsızlığı neden yaşanıyor ise, bununla ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Herhangi bir mail almadım
Kod tanımsızlığı nedeniyle puanlarım eksik kaldı, gönderilen maile ulaşamadım ve talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bu durumdan hiç memnun kalmadım ve ödediğim paranın karşılığını alamadım.
