to read complaints and reviews, or file yours. 
Bioderma Naos Stars uygulamasını 2022 yılından beri kullanıyorum ve o dönemden bugüne kadar QR kod ile puan biriktirirken herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün aldığım Bioderma Sensibio H2O 500 ml yüz temizleme suyu ürünümün üzerindeki QR kodu okuttuğumda uygulamada “QR tarandı! ” uyarısını alıyorum fakat hesabıma hiçbir şekilde puan yansımıyor.
Uygulamaya y*******@gmail.com adresimle giriş yapıyorum ve bugünkü ürünümde QR kod taraması başarılı görünmesine rağmen puan artışı olmaması beni mağdur ediyor. Uzun süredir sorunsuz kullandığım sistemde bir anda böyle bir problemle karşılaşmam hayal kırıklığı oluşturdu.
Bioderma Naos Stars hesabım üzerinden bu ürünle ilgili eksik olan puanımın kontrol edilerek hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Naos uygulamasında uzun süredir biriktirdiğim puanlarımla 22 Ocak 2026 tarihinde Bioderma Sensibio Defensive Rich Cream ürününü seçtim ve sipariş oluşturdum. Sipariş kodum ORD-1049392‑T8S0XB. Ancak o günden bu yana ürünü hiçbir eczaneden teslim alamıyorum. İstanbul Avrupa ve Anadolu yakasındaki far...
Bioderma’nın Naos Stars sistemi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Naos Stars uygulaması telefona hiç yüklenmiyor, bu yüzden QR kodumu uygulama üzerinden okutarak puan kazanamıyorum. İnternet sitesine girdiğimde de QR okutabileceğim bir alan bulunmuyor. Son olarak 09.12.2025 tarihinde...
Bioderma / Naos puan programı kapsamında uzun süredir puan biriktiriyorum ve bu puanlar karşılığında ürün alma hakkı kazandım. Bana bu hakka karşılık bir QR kod tanımlandı; ancak 5 Ocak – 16 Ocak tarihleri arasında onlarca eczaneye gitmeme rağmen bu kodla hiçbir şekilde ürün alamadım. Her eczanede s...
2 li Bioderma yüz temizleme suyunu satın aldım orijinal olduğunu kontrol ettim. Naos uygulamasını yükledim Fakat kamera ile QR kodu okunmuyor puanımı alamıyorum. Uygulamayı yükledim ve QR kodunu okumuyor lütfen yardımcı olur musunuz? 2 tane ürünüm var ama ikisi de olmuyor.
Dermo eczanemden iki adet Bioderma Sensibio h2o yüz temizleyici aldım fakat ancak ürün puanı mevcut değil ve QR kod geçersiz. Bu sıkıntıyı sürekli yaşıyorum. Benim gibi birçok kişi de bu sorunu yaşıyorsa yardımcı olmanızı rica ederim. Çözüm olarak iki adet şifre göndermenizi talep ediyorum.
Yorumlar