Bioderma Sipariş İptali Ve Puan İadesi Talebim Cevapsız

8 Nisan 2026 tarihinde saat 19:58'de Bioderma'ya ait Naos Star uygulaması üzerinden 150 puan kullanarak “Bioderma Sebium Sensitive Hassas, Akne Eğilimli Ciltler, Kızarıklık Karşıtı Bakım Kremi 30 ml” ürününü sipariş ettim. Kısa süre sonra bu ürünü iptal etmeye karar verdim ve hem siparişimin iptalini hem de kullandığım puanların iadesini talep ediyorum.

Sipariş numaram ORD-1280930-M0Q5C7 olup, bu talebimi Bioderma'ya mail ile ilettim; ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü henüz teslim almadım ve işlemimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin iptal edilerek 150 puanımın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.