Naos Puan Sistemi Eczanelerde Uygulanmadı Ve Geri Dönüş Yok

Bioderma ürünlerini uzun süredir severek kullanan bir müşterinizim. Ürünlerin arkasında yer alan Naos puanlarıyla hediye ürün almak için kod oluşturdum ve bu kodu kullanmak amacıyla 29 Nisan’da özellikle eczaneye gittim. Ancak eczanede bu kod hiçbir şekilde uygulanmadı, çalışan kişi başka bir yere soracağını, daha sonra beni arayacağını söyledi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra başka bir eczaneye gittim, orada ise Naos puanının ne olduğunu bile bilmediklerini söyleyip hediye ürünü vermediler ve tavır olarak da oldukça kırıcı davrandılar. Bana böyle bir hak tanınıyorsa, eczanelerin bu konuda bilgilendirilmemiş olması ve sistemin işlememesi nedeniyle bu haktan yararlanamamamı kabul etmiyorum.

Tekrar dışarı çıkma imkanım uzun süre olmayacağı için ve benzer olumsuz tavırlara yeniden maruz kalmak istemediğim için, kullanamadığım hediye puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca Naos puan sistemi ile ilgili eczanelerin bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin netleştirilmesini rica ediyorum.