to read complaints and reviews, or file yours. 
Bioderma ürünlerini uzun süredir severek kullanan bir müşterinizim. Ürünlerin arkasında yer alan Naos puanlarıyla hediye ürün almak için kod oluşturdum ve bu kodu kullanmak amacıyla 29 Nisan’da özellikle eczaneye gittim. Ancak eczanede bu kod hiçbir şekilde uygulanmadı, çalışan kişi başka bir yere soracağını, daha sonra beni arayacağını söyledi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra başka bir eczaneye gittim, orada ise Naos puanının ne olduğunu bile bilmediklerini söyleyip hediye ürünü vermediler ve tavır olarak da oldukça kırıcı davrandılar. Bana böyle bir hak tanınıyorsa, eczanelerin bu konuda bilgilendirilmemiş olması ve sistemin işlememesi nedeniyle bu haktan yararlanamamamı kabul etmiyorum.
Tekrar dışarı çıkma imkanım uzun süre olmayacağı için ve benzer olumsuz tavırlara yeniden maruz kalmak istemediğim için, kullanamadığım hediye puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca Naos puan sistemi ile ilgili eczanelerin bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin netleştirilmesini rica ediyorum.
Bioderma / Naos puan programı kapsamında uzun süredir puan biriktiriyorum ve bu puanlar karşılığında ürün alma hakkı kazandım. Bana bu hakka karşılık bir QR kod tanımlandı; ancak 5 Ocak – 16 Ocak tarihleri arasında onlarca eczaneye gitmeme rağmen bu kodla hiçbir şekilde ürün alamadım. Her eczanede s...
Naos bünyesindeki Bioderma markasının ürünlerini uzun yıllardır düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Ürünlerin arkasında yer alan kare kodları biriktirerek Naos mobil uygulaması üzerinden puan kazanıp hediye ürün alma kampanyasına katıldım ve biriktirdiğim, süresi bir yılı geçen puanlarla Bioder...
Yıllardır Bioderma ürünleri kullanıyorum ve Naosbiopuan sistemi üzerinden yaklaşık 400’e yakın puan biriktirmiştim. Bu puanlarla uygulamadan ürün seçip, eczaneden kodla teslim alıyordum. Ancak kısa süre önce hesabıma girdiğimde, tüm puanlarımın sıfırlandığını ve bakiyemin 0 olarak göründüğünü fark e...
Bioderma Naos Stars uygulamasında yıllardır biriken puanlarımı kullanarak bir adet Cica krem aldım. Uygulamada yönlendirilen eczane listesinden, zaten çoğu bana oldukça uzak olmasına rağmen Ankara Ankamall içindeki bir eczaneye giderek ürünü teslim almaya çalıştım. Ancak eczanedeki görevli, ellerind...
Naos uygulamasında uzun süredir biriktirdiğim puanlarımla 22 Ocak 2026 tarihinde Bioderma Sensibio Defensive Rich Cream ürününü seçtim ve sipariş oluşturdum. Sipariş kodum ORD-1049392‑T8S0XB. Ancak o günden bu yana ürünü hiçbir eczaneden teslim alamıyorum. İstanbul Avrupa ve Anadolu yakasındaki far...
Yorumlar